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卫生巾本是女性极为熟悉且信赖的个人护理用品,近期它却意外地陷入了一场舆论风波,成为大众热议的焦点,甚至让网友感慨:“谁能想到卫生巾都能塌房”。
11 月 21 日,“# 医用级卫生巾搜索量飙升 #” 这一话题强势冲上了热搜。近些日子各大卫生巾品牌因 “虚标长度、卫生标准低” 等问题持续引发了诸多争议,在这样的背景下,“医用级卫生巾” 的搜索量陡然飙升。
在淘宝平台上,多款医用卫生巾近日的销量十分可观,售出量达到了上千件之多。据九派财经从知情人士处了解到的消息,就连阿里健康大药房也计划开通 “医用妇科护垫” 类目,可见这一趋势的影响力之大。
一位电商业内人士向媒体透露了一组颇为惊人的数据:“11 月 18 日,淘宝‘医生卫生巾械字号’词条的搜索人气环比上涨了 3920%,此外,医用垫巾、医用护垫等相关词条的搜索量也环比上涨超 635%。” 从这些数据不难看出,消费者们对于医用卫生巾的关注度出现了爆发式的增长。
而天猫、淘宝等电商平台也正在加大对医用卫生巾品类的推广力度,有从业者表示:“我们公司现在正在积极地选品、对接供应链、建立医用卫生巾的链接并开启运营工作。”
为何医用卫生巾会突然受到如此青睐?一位消费者道出了其中缘由:“普通‘消字号’的卫生巾会带有少量细菌和真菌,相比之下,医护级、消毒级的卫生标准更高一些,而‘械字号’的医用级卫生巾可以说是最安全的了。它需要经过国家药品监督管理局的严格审批,一般常用于女性产后、子宫脱垂、尿失禁、白带异常以及生理期等妇科护理场景。”
不过这位消费者也提到了医用卫生巾存在的一个现实问题,那就是价格相对更贵,通常一盒 10 片装的医用卫生巾要 20 多元。所以一般只有在使用普通级卫生巾会出现过敏、不适等情况时,才需要考虑购买医用卫生巾。并且在购买时,消费者可以通过辨别包装背面的备案编号来确认是否为医用级,医用级的编号一般呈现为 “xx 备 xx 号” 的形式。
上述电商从业者还表达了他们对于医用卫生巾市场前景的看法:“目前公司认为医用卫生巾品类属于超高复购品类,如果能够做到价格与普通日用卫生巾相差不大,或者将价差控制在 20% 以内,那么就很有希望去抢占普通卫生巾的市场份额。”
在相关话题下,网友们也纷纷发表了自己的看法。有人无奈地表示:“谁能想到有一天卫生巾还要去找械字号的”,言语中透露出对传统卫生巾信任度下降的无奈;也有人坚定地称:“一直用医用护垫,起码比普通商品靠谱”,体现出对医用卫生巾的认可和信赖。
其实这次医用卫生巾热度的飙升,还要从之前卫生巾行业出现的一系列问题说起。此前作为全国知名的女性个人护理品牌,ABC 卫生巾就频频触怒女性消费者。先是有网友指出,在 ABC 美妆旗舰店某社交平台页面中,一则宣传语的措辞带有很强的性暗示,这一情况迅速引发了众多女性的不满。
随着舆论的不断发酵,整个行业又陷入了 “卫生巾实际长度与标示长度不一致” 的质疑漩涡之中,而 ABC 品牌又因电商客服回复不当,被推到了风口浪尖上。直到 11 月 13 日,ABC 官方微博才就近日网传客服不当回复造成的困扰发表了道歉声明,说明了核查结果,并表示会进行一系列的整改措施。
这一风波所暴露出来的问题远不止于此。据极目新闻报道,在如今这个口碑经济的时代,品牌一旦犯了错误,必然要为之付出代价。卫生巾行业中存在着 “就短不就长” 这一普遍现象。有网友亲自测量了多个品牌的卫生巾,结果发现几乎所有品牌的卫生巾实际长度都低于标示长度,其中不带包装边(仅棉芯部分)的最大偏差能达到 50mm,这就意味着一片长度标注为 350mm 的卫生巾,其实际可吸水部分可能仅有 300mm,不少网友认为这就是一种 “偷工减料” 的行为。
面对消费者的质疑,多个商家均回应称:“国标规定全长偏差的标准值在 ±4%”,言下之意就是只要符合这个标准就不存在问题。但这样的解释显然无法让广大女性消费者信服,她们发出疑问:既然偏差标准值有正有负,为何实测的卫生巾长度都是偏短而不是偏长呢?难道生产商一定要踩着最低标准线来进行生产吗?哪怕是那些非常知名、销量很高的产品也不例外,女性消费者花钱购买产品,为何不能享受到更优质、更贴心的服务呢?
事实上关于市面上卫生巾多数存在设计不合理的问题,早已在网络上引起了广泛的讨论。不少女性都结合自身的使用感受指出,现在的卫生巾或多或少都存在着长度不够、尾部宽度不足、包裹性不强、黏性太弱等问题,这些问题很可能导致渗漏、破损、保护不到位等后果,给女性的日常生活带来诸多不便。
虽然市面上也有像安心裤这类保护更加全面的产品,但因其价格相对较高,并非所有女性都能够轻松消费得起。近年来频频曝出的卫生巾含有甲醛、荧光剂、PH 值不达标等质量问题,更是让女性消费者们深感忧虑和不安,也进一步加剧了她们对传统卫生巾的信任危机。
那么不同级别的卫生巾到底有何区别呢?是不是级别越高就代表着品质越好呢?根据《一次性使用卫生用品卫生要求》以及《T/NAHIEM 003-2017 医护级卫生巾(含卫生护垫)》相关标准来看,卫生巾共分为普通级、消毒级、医护级、医用级 4 种类别。其中,医用级卫生巾作为目前最高标准的卫生巾,在生产过程中需要达到医用无菌标准,严格要求不得检出真菌、细菌。而且医用级卫生巾的包装上会带有医疗器械的标识,比如 “X 械注准 X 号”,并且属于 2 类医疗器械。
11 月 20 日四川省妇女儿童医院产科主任医师高岩在接受媒体采访时介绍道,医用卫生巾或护垫的主要适用人群包括刚结束生产后的产妇,以及进行妇科大手术或大出血后的患者。“这部分人群由于自身抵抗力下降,对无菌的要求更高,所以使用医用卫生巾能够有效避免感染情况的发生。
医用卫生巾还具备计量的功能,可以精确记录出血量,为后续的医疗救治提供重要的参考依据。” 高岩还表示,相较于普通卫生巾,医用卫生巾在无菌和消毒级别方面的要求确实更高。对于那些阴道流血量多且阴部有伤口,或者存在一些特殊疾病,如免疫力低下、贫血等情况的女性,可以在医生的指导下选择具体使用哪种类型的卫生巾。
不过媒体从几家不同的三甲医院妇科、产科了解到,并非所有医院都会强调必须使用医用卫生巾。在部分医生看来,普通符合标准的 “消” 字号卫生巾也可以应用于一般患者的术后护理工作。高岩医生也提醒广大消费者:“虽然医用卫生巾的标准更高,但普通卫生巾在正常情况下也完全可以满足女性的日常需求。
建议消费者要根据自己的实际情况和需求去进行合理选择,避免过度消费。同时,对于市场上形形色色的卫生巾品牌和产品,消费者也应当保持警惕,在使用过程中如果出现不适情况,要及时咨询医生,并且注意留存相关证据,以便维护自身作为消费者的合法权益。”
卫生巾作为女性生活中的必备用品,其质量和标准关乎着每一位女性的切身利益。此次风波也提醒着整个行业,需要更加注重产品质量和消费者的体验,而消费者在选择时,也应秉持理性的态度,做出最适合自己的选择。
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