在当下的宜家门店里，“更低价格”“超值低价”的广告词随处可见。无论是沙发、书柜还是家居小物，甚至连宜家餐厅的菜单也开始推出折扣套餐。这背后不仅是宜家在应对成本压力，更折射出家居市场的竞争加剧。似乎，连宜家也开始害怕自己的客户流失了。
从2023年开始，宜家便实施了低价策略，陆续降低了300多款产品的价格，其中不少是过去价格坚挺的经典款，比如皮沙发和书柜。就连类似“疯狂星期五”的促销活动也被引入到宜家商场。宜家中国的数据显示，截至2024财年（8月31日），低价产品已经占到了其所有品类的一半之多，销量同比增长超过了70%。虽然看上去销量喜人，但从另一个角度看，宜家不得不靠低价吸引顾客，也说明其曾经的“性价比”优势已经不那么明显了。
回顾过往，宜家曾凭借平板包装、反向设计和供应链整合，显著降低成本，同时以独特的北欧极简风格吸引了大量中产消费者，使“性价比”成为宜家的重要标签。然而，近年来国内家居行业快速发展，供应链效率提升、林氏木业和源氏木语等本土品牌崛起，使宜家的竞争优势被逐渐削弱。现如今，在一些大件家居产品上，宜家的价格甚至不占优势。
比如经典的“斯德哥尔摩”沙发，曾被认为是高性价比的代表，但如今本土品牌不仅可以提供同价位更高品质的产品，甚至在设计上也不落下风。数据层面，我们也可以看到类似的趋势：林氏木业曾经凭借一款椅子创造了3.6亿元的销售额，同时在全国门店数量已超过千家。而来自日本的家居品牌宜得利（NITORI）也在中国迅速扩张，2024年新增门店100家，未来十年计划开设至900家。宜家当年引领的“宜家风”正被这些品牌逐渐“蚕食”，新品牌也在积极布局线下渠道，表现出强烈的市场渗透欲望。
不仅如此，宜家的产品质量问题在社交媒体上也屡屡被提及，影响了品牌口碑。对于消费者而言，家居用品作为长期投资，品质的重要性不言而喻。因此，在品牌的形象维护上，门店稽查的必要性也愈发凸显。通过门店稽查，可以确保产品质量、服务体验符合品牌标准，尤其是在顾客体验上，门店稽查能够及时发现并纠正服务瑕疵，让品牌的“温度”切实传递给每一位消费者。与此同时，稽查可以有效降低假冒伪劣产品对品牌的冲击，保护品牌的形象和客户信任。
在整个家居行业的大环境下，竞争早已进入存量市场。根据国家统计局数据，2024年前三季度，全国商品房销售面积同比下降了7.5%，住宅销售面积也减少了6.3%。在楼市需求减弱的情况下，家具制造业虽有复苏迹象，但整体增速依然有限，这意味着市场的蛋糕在缩小。于是，家居品牌为了争夺现有的市场份额而展开激烈竞争，降价促销也就成了不少品牌的常见手段。然而，价格战固然可以吸引短期流量，但若不能同步提升产品的质量和服务，容易让品牌陷入“价格低廉＝质量平庸”的困境。
为了应对竞争压力，宜家还尝试了多渠道扩展策略。通过开设设计订购中心，宜家为消费者提供一对一的定制化家居设计服务，以满足他们对个性化空间的需求。此外，宜家加强了线上渠道建设，投资区域配送中心来优化物流，在线下体验上则通过荟聚购物中心的多业态融合，提升顾客的体验。这些尝试无疑让宜家在品牌触达上更加便捷，但真正要打动消费者，产品依然是核心所在。
在当下，宜家的“性价比”标签对于新一代消费者的吸引力已经减弱。越来越多的年轻消费者追求的是品质与性价比的平衡，所谓的“质价比”成为了他们的决策标准。这意味着，仅仅靠低价并不能解决宜家的问题，宜家更需要找到提升产品质量、重塑品牌价值的路径。门店稽查正是在此背景下显得尤为重要。通过定期的门店稽查，宜家不仅能确保店内产品质量符合高标准，还能优化服务流程，提升顾客的购物体验。顾客在店内体验到高品质的产品和服务，自然会对品牌产生更高的信任感，也更愿意为产品的附加价值买单。
从品牌长期发展的角度来看，低价策略固然重要，但打造“质价比”更是品牌走得更远的基石。通过优化供应链、提升产品设计、保证门店稽查的有效落实，宜家有望实现从“性价比”到“质价比”的转变，这也将是品牌在未来市场中站稳脚跟的关键。
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