作者 | Hiu 来源 | 互联网品牌官
母婴App
“精准推送”涉黄短信?
我们赤裸裸地来到这个世界,看似披上了衣裳,实则依旧“赤裸”。
后一个“赤裸”指的是,当我们享受互联网世界带来便利的同时,代表着已将个人的隐私数据与信息让渡出去了。
一个诈骗来电,一条意有所指的短信,一个“关不掉、跳不过”的弹窗广告。手机上下载的软件越多,无形中为自己或身边人埋下的“陷阱”越多,无论怎么设防,都防不胜防。
这不,近日有多位用户在社交媒体上发贴投诉称,因在孕期注册美柚、宝宝树孕育等母婴类App时留下了准爸爸手机号码,之后丈夫频繁收到涉黄短信。
“老婆哺乳期不方便,如有需求可联系XX”“XX按摩提供隐藏式服务”“268可接走”......各种不堪入目的内容,被“精准推送”到准爸爸们的手机中。
▲ 图源:小红书@你要吃栗子吗
用户原本是为了获得更科学、专业的孕产和育儿知识而下载App的,没想到平台转身就“出卖”用户。
这是什么迎合人性弱点、解决需求痛点的“无底线”服务??
据一位美柚App用户介绍,她一直用该软件记录经期,怀孕后改成了准妈妈模式,此前从来没有收到过涉黄消息。但在邀请老公下载美柚,并和她绑定一周左右,便收到了涉黄短信。
无独有偶,另一款母婴App宝宝树也存在相似的情况。
有网友称,自己在怀孕期间注册了宝宝树App,还分享给丈夫一同注册。在这之后,丈夫经常接到商务招待会所邀请他出去玩的电话,注册之前未接过类似电话。
被平台恶心到的用户选择立马注销并卸载App,但仍会陆续收到涉黄短信。
据说,这种状况会在宝宝出生后戛然而止。
《互联网品牌官》还特意询问了身边使用美柚App且处于孕期的朋友,她表示注册时只填写了自己的手机号码,其他信息都不填,因此没有收到过此类短信。
▲ 图源:微信聊天截图
这样的巧合,很难不让人怀疑是平台泄漏了用户隐私,又或者在用户信息安全保护措施上存在漏洞。
又是“涉黄”又是“泄露信息”,引发舆论一片哗然。重压之下,涉事的美柚和宝宝树也都先后出来回应。
11月17日,美柚发布声明称,留意到近期网络上关于“涉黄短信骚扰”的讨论,其中涉及到美柚等母婴类App的用户家庭。为了避免引起用户的疑虑担心,公司第一时间进行了自查核实,未发现用户信息泄漏等违法违规情况。
▲ 图源:美柚官方
11月18日,宝宝树也发布官方声明,表示经过核实,目前公司数据库安全,无异常情况,未发现用户信息泄露等违法违规情况。
▲ 图源:宝宝树官方
就像网友评论的那样:又当运动员,又当裁判,能查出个锤子。
▲ 图源:微信
对于这两份声明,显然公众是无法买账的。
美柚、宝宝树并非首犯
母婴行业“病”了?
事实上,母婴App涉嫌涉黄并非是近期才爆发的事情,此前在社交平台上也一直有相关的吐槽帖子。
2023年,出演过电视剧《巴啦啦小魔仙》的演员周娇就曾控诉自己在孕期及生产后,丈夫无端多次收到涉黄短信。
早在2022年10月,工信部针对App就违规推送弹窗信息、过度索取权限等问题展开了相关调查,最后共通报了38款存在侵害用户权益的App,美柚的名字赫然在列。
至于宝宝树孕育App,不仅“榜上有名”,它还是官方通报名单上的“常客”。
自上市以来,宝宝树先后多次因侵害用户权益被监管部门通报,还存在“屡教不改”的行为。
比如,2020年8月,工信部通报了包括宝宝树孕育在内的101款App,原因是“违规收集个人信息且未完成整改”;
同年9月,由中央网信办、工信部等四部门组成的App专项治理工作组,集中曝光了81款存在个人信息收集使用问题的App。宝宝树因涉及“申请打开位置等个人信息时,未同步告知用户目的”“未逐一列出嵌入的高德地图、友盟、个信等第三方SDK收集使用个人信息的目的、类型”这两方面问题被通报了;
2021年11月,宝宝树再度因“存在超范围收集个人信息”问题“现身”工信部通报名单,并被要求整改。
母婴类App频繁过度索取用户权限的背后,离不开利益的牵引,或者说是来自流量变现方面的焦虑。
首先看创立于2013年的美柚,截至目前月活跃用户接近5000万,日活跃用户接近1200万。参照2023年全国出生人口数量达902万,美柚服务孕产人群近700万,可以得出美柚的渗透率超7成,即“十个孕妈妈中,有七个在用美柚”。
按此说来,美柚绝对算得上是母婴类App里的“巨头”。
然而,这位“母婴巨头”却在冲击IPO途中屡屡挫败,在盈利模式方面也未能挖掘出平台自身的特长,更多的还是依靠广告投放和为第三方电商平台引流。
在抖快小红书等具有强娱乐社交属性的平台崛起之后,美柚的流量生意就更加不好做了,所以为了尽可能提高用户逗留的时长,平台也开始放入一些擦边类内容,走上了博眼球、搞流量的路线。
▲ 图源:小红书@暴躁大喵蛋儿
另一家被誉为“互联网母婴第一股”的宝宝树,日子同样不好过。
2018年,宝宝树集团挂牌上市,估值一度高达140亿元。然而,出道即巅峰,此后宝宝树陷入连年亏损,最终在“内斗”风波后,宝宝树集团于2023年5月宣布停牌,至今仍未复牌。
至于宝宝树的没落,很有可能是由于集团内部管理的动荡,导致平台的内容电商支棱不起来。
在万亿规模的母婴市场,头部企业都没能找到一个行之有效的解法,更遑论其他中下游企业了。
再加上如今又引发出涉黄、涉信息泄露的负面舆论,对于母婴赛道一众玩家们来说,无疑是雪上加霜了。
天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。
虽然赚钱不磕碜,但基本的道德底线要守住吧。
可现实是,某些无良企业无视道德底线,甚至肆意挑逗法律底线。
利用用户信息,一边向孕期女性推送母婴产品、早教机构等广告,一边向这些孕妈妈身边的男人“精准推送”涉黄短信、周边按摩店等具有引诱性的擦边内容。
从一个身上使劲薅取各种信息,丢入大数据的熔炉中,经过提炼、浓缩,给你我他她打上各式各样的标签,再专项输送各种“猜我喜欢”的内容,尽最大限度榨取出更多的利益。
待用户稳定之后,大数据已经不满足于“猜我喜欢”了,强得可怕的算法还学会了利用人性的弱点“背刺”“套路”用户。
▲ 图源:手机截图
习惯了沉默的人们会选择睁一只眼闭一只眼,只有被这张“狩猎”网猎捕过的才会明白,有些事情不主动去抵制,下一个受害者就是自己的身边人,甚至是自己。
个人的力量再渺小汇聚起来也都是强大的,希望这次监管部门和母婴类软件公司能听进去孕妈妈们的声音吧。
*编排 | 日尧 审核 | 日尧
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