作者：林芳、何逸琳
【基本案情】
B公司是一家新兴的跨境电商类公司，主要在亚马逊等电商平台上开设网店向境外消费者线上销售货物。2020年4月份，全世界新冠疫情大爆发，美国防疫物资供应短缺，B公司在亚马逊美国站销售的脖套、方巾等为美国民众提供了类防疫支持。当时美国亚马逊仓因为疫情的原因不接收货物，中国到美国的直发快递时效也因为疫情得不到保障，且快递费用极高，此时Y公司承诺其在美国的海外仓可以提供及时上架、仓储、出库、派送等一系列服务，有完善的线上系统，收到货物后2-3个工作日上架，并提供后续的出库、派送服务。在B公司亚马逊仓库的脖套库存已经销售殆尽的背景下，B公司为了将脖套顺利销往美国，与Y公司达成海外仓服务一致， B公司于2020年上旬分多批次以空运和海运的方式将手头的所有脖套共上万个单品发往Y公司的海外仓。货物陆续到达Y公司美国海外仓，但Y公司没有在收到货物后2-3个工作日上架，导致B公司无法在线上销售脖套。经多次催促，Y公司都以各种理由不予上架，致使B公司错过了脖套在美国的销售旺季。不得已，B公司要求解除合同，赔偿损失。
【代理经过】
律师接受B公司委托后，与B公司就案情进行探讨，梳理了整个事件的时间线。律师认为Y公司先前承诺在货物到达海外仓后2-3个工作日内上架，但实际却迟迟不将到仓货物上架的行为严重违约，导致B公司遭受巨额损失，B公司有权要求解除合同并要求Y公司赔偿损失。但在跨境电商销售中，如何界定损失范围并计算损失是一个难点，为了量化具体损失，律师联系有资质的评估机构对B公司因产品没有及时上架而未能销售的利润损失进行鉴定。因没有货物销售降低了B公司亚马逊店铺的信用和排名，这也是非常大的一部分损失，B公司将货物运去美国的运费也因为货物不能销售而白白损失掉，这些都是B公司的损失范围。确定需要Y公司赔偿的损失类目后，律师团队花费大量的时间对Y公司系统内案涉货物的上架情况进行在线公证，以证明Y公司迟延上架的客观行为。
【案件结果】
在一审诉讼过程中Y公司提出反诉，要求B公司支付多项服务费、保管费等等合计20多万元。一审法院在未查明Y公司对案涉货物迟延上架的具体情况，案涉货物是否因迟延上架影响销售数量，B公司提交的价格评估报告书是否合法有据，案涉货物的成本价、合理销售利润等事实的情况下，做出B公司与Y公司互负债务、相互抵消的判决。收到一审判决后我方不服，提起上诉，因一审法院没有查明基础事实，二审法院裁定发回重审。重审经过庭审举证质证，法院查明了延迟上架的事实和产品数量，Y公司没有取得平台经营需要的电信业务经营许可证（ICP许可），判决Y公司在债务互抵后，赔偿B公司20万元。Y公司不服提起上诉，二审最终判决维持一审判决。本案自起诉至终审判决，历经三年半之久，在我们律师的不懈努力之下，终于帮助电商客户向海外仓公司追讨回了赔偿，弥补了损失。
【律师提示】
本案属海外仓纠纷。跨境电商企业选择海外仓业务，是为了降低物流的时间与成本，提高竞争力，提供本土化服务，提高产品在市场的销售率以及降低产品的在库率，以最终提高利润率和美誉度。本案中Y公司延迟上架B公司的产品，导致B公司损失惨重，与跨境电商企业选择海外仓业务的初衷背道而驰。这警醒跨境电商企业们在选择海外仓公司时要注意甄别，做好背景调查，比如平台是否有电信业务经营许可证、是否有足够的人力物力和仓库保障合同的履行，并与海外仓公司签订书面合同，明确约定电商企业关注的问题和违约责任，以提高对方的违约成本，保障合作顺利开展。
作者简介
林芳
浙江智仁律师事务所
高级合伙人
涉外（一带一路）专业委员会主任
教育背景:
西南政法大学经济学学士、安徽财经大学法律硕士
专业方向:
涉外民商事纠纷、海事海商
执业格言:
笃实办案，实现共赢
社会职务:
杭州市律师协会国际贸易专业委员会副主任
杭州市律师协会西湖分会涉外专业委员会主任
浙江省涉外律师人才库成员
浙江省律协国际投资与“一带一路”专业委员会副秘书长
浙江省律协电子商务专业委员会委员
何逸琳
浙江智仁律师事务所
专职律师
教育背景：
法学学士
专业方向：
涉外民商事诉讼
执业格言：
道阻且长，行则将至
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