为保障现金支付环境畅通，满足公众对零钱兑换和经营主体备付找零的需求，近日，工行都匀新市街支行积极做好“零钱包”服务工作。

打开网易新闻 查看精彩图片

预先封装，满足需求。该行每天班前预先封装多种规格的零钱包，如100元、200元、300元等，内含20元、10元、5元、1元等多种面额的零钞，确保有充足的零钱兑换。同时，客户还可以根据自身需求选择定制化的零钱包服务，金额及券别可随客户意愿灵活配置。真正实现“按需定制，按需兑换”

广泛普及，强化宣传。在网点内，该行特别关注老年群体耐心地向他们介绍零钱包的兑换和使用方法。在网点外，该行针对个体工商户，通过走访周边商圈积极推动零钱包的普及和应用。确保客户在需要时能够方便地获取和使用零钱包进行支付。

优化流程，提升体验。为确保“零钱包”兑换服务的顺畅进行，该行设立专项兑换窗口做到即兑即付，减少排队时间。还开通线上平台、电话等多种预约渠道，网点根据客户预约时间提前准备零钱，确保客户到来时能够快速办理，提高服务效率。

下一步，工行都匀新市街支行将持续优化“零钱包”兑换流程和提供个性化定制服务，为客户提供更加便捷、高效的支付服务。