11月22日，ABC品牌创始人邓景衡通过@ABC官方微博 向广大消费者公开致歉。
邓景衡在视频中表示：这段时间ABC因为国标负差和经销商客服的不当言论，收到了许多消费者的批评。 在这里我不做任何辩解，再次郑重地向大家道歉。对不起！ 我跟大家说，我们要争取成为行业第一个“国标零负差”的企业，让消费者看到我们的真实行动。我们一定给消费者一个交代。我们在这里郑重承诺：12月份就会有部分产品实现国标零负差，2025年3月全线产品实现国标零负差，有差的也是正差。也恳请大家给我们一些时间来做调整。
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近日，“卫生巾实际长度与标示长度不一”“偷工减料”一事引起广泛关注。在争议暴发后，不少网友实测发现，绝大多数卫生巾品牌都存在“偷工减料”现象，众多知名卫生巾品牌陷入舆论风波。
其中，ABC疑因回应“如果觉得接受不了可以不买”，被人们质疑态度恶劣，相关话题冲上热搜。
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11月13日，@ABC官方微博 就近日网传客服不当回复造成的困扰道歉，说明核查结果并表示将进行一系列整改措施。
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22日，@ABC官方微博 发布创始人邓景衡致广大消费者的视频。
来源：@ABC官方微博、极目新闻、锦观新闻、中新经纬
一审：雷昕
二审：陈佳婧
三审：戴志杰
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