率先在海南、江苏、浙江以及北京、广州、上海和深圳等地的超200家酒店落实
近日，万豪国际集团宣布全面启动百灵鸟零工项目。该项目自2024年9月起，率先在海南、江苏、浙江以及北京、广州、上海和深圳等地的超200家酒店落实，涵盖奢华、高端和精选酒店品牌。该项目至今已开放了22个酒店特色零工岗位，岗位填充率近90%，零工工时超20,000小时。进一步拓展至全国后，百灵鸟零工项目计划每日为寻求灵活就业的自由职业者提供1,000多个工作机会，提供多样化的岗位选择。
万豪国际集团大中华区首席人力资源官戴经纬（Regan Taikitsadaporn）表示：“‘百灵鸟’零工项目的全面启动是万豪国际集团全球劳动力创新战略的重要举措之一。通过此项目，我们期待进一步拓展多元化的招聘渠道，扩大人才库，提升组织架构灵活性。同时，该项目能助力酒店提升运营时效，降低人力资源成本，打破社会招聘人才用工的壁垒，促进社会面灵活就业。”
万豪国际集团百灵鸟零工项目岗位涵盖礼宾部、餐饮部、厨房部、宴会部、客房部等部门。集团为零工就业人员提供友爱的工作环境，专业技能培训和认证。参与该计划的酒店根据其运营需求通过经认证的第三方系统平台发布零工职位，零工就业人员在平台上完成注册后，可根据自己的工作经验和可支配空余时间匹配相关零工岗位。
该项目自推出3个月以来，同一酒店零工人员重复出勤率达82%。为了更好地满足零工的需求，万豪集团设计了一套以“技能标签”为核心的创新人才发展方案，有零工需求的人员接受集团旗下酒店的培训认证，并会在平台获得不同岗位技能的标签，旨在提供更符合零工工作特性的职业发展路径。下阶段，集团也将开放更多元的零工岗位，一方面吸引更多零工人才，同时，让零工人员能够根据市场需求和个人职业规划，灵活地选择适合自己的技能进行提升。
新税网曾报道，希尔顿集团宣布于大中华区推出“零工”模式试点，成为国内首家引入这一模式的国际酒店集团，还建立了“小希斜杠”的零工平台，成为了酒店行业自建零工平台的经典案例。
酒店行业通过使用灵活用工，可以更科学地调配人手，避免耗时耗力的低效工作内容，最终提升酒店行业工作质效，降低酒店行业的用工成本。随着未来旅游行业的发展，酒店行业灵活用工模式还有很大的想象空间。
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