支付服务是最基础的金融服务之一。近年来,我国移动支付发展迅速,为践行“支付为民”理念,持续搭建有温度的金融服务,根据总省行《“支付便利,谨防风险”专项教育宣传活动方案》,中国银行连云港分行开展了“支付便利,谨防风险”专项教育宣传活动。
立足厅堂,普及支付便利知识。该行利用客户等待间隙采用“就地宣传”的方式向到店办理业务的个体工商户、小微企业主等客户讲解基础金融产品和服务相关知识,包括但不限于个人信息安全及保护、账户和银行卡安全和转账汇款注意事项等。
进商圈,宣传账户和银行卡安全相关金融知识。有些不法分子通过盗取持卡人的银行卡账户信息,制作伪卡后盗窃持卡人账户资金,或盗取他人身份信息资料后假冒他人申请信用卡进行恶意透支消费。该行工作人员走进商圈,向商户传授怎样安全使用银行卡,以实际案例向商户介绍银行卡盗刷的手段及防范措施,通过盗刷作案手法,引导商户做到“不听、不信、不转账”,保护好个人信息。
进企业,强化涉外场景宣传。该行工作人员向酒店财务人员宣讲了境外来华人员支付便利化服务政策。同时,为了更好的满意境外人士支付需要,在酒店前台摆放了《水韵江苏 支付懂你》境外来苏支付服务指南宣传折页,宣传折页详细讲解如何使用银行卡、现金及移动支付等支付方式。
进社区,加强反假宣传。现金是老年群体的主要支付方式,为进一步提升老年群体的支付体验感,根据老年人容易受假币蒙骗的特点,该行向社区老年客户现场讲解如何鉴别假币以及收到假币应该如何处理等反假知识,为“数字鸿沟”的弥合贡献中行力量。
本次宣传活动的开展,有效提高了广大金融消费者的金融安全意识,优化了金融生态环境。下一步,中国银行连云港分行将持续践行“金融为民”的理念,不断创新宣传形式和内容,提高客户的参与度,为更多的社会群体送去金融知识,进一步提升社会公众支付安全和反诈能力,为人民群众的财产安全保驾护航。
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