智慧导购系统：拉动终端动销的利器！|导购员|智慧导购系统

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作者：舒紫花校审：林德燊排版：习丌

米多创始人王敬华说过，渠道进化的方向是无限接近于 C 端！实现营销费用数字化，将费用精准、直接、及时地滴灌到 b 端和 C 端，让 C 端“活起来”，让 b 端“动起来”，让 bC “联动起来”，反向驱动销售团队组织能力的变革，真正实现“让一线呼唤炮火”，最终打赢“班长的战争”。

导购员是接触C端的最近抓手

米多创始人王敬华认为，渠道进化的方向是无限接近于C端！而b端作为渠道数字化中最接近C端的群体，是品牌商无限趋近于C的最佳中转站。其中导购员作为连接b端与C端的重要桥梁，是消费者接触的第一个触点，其角色对消费者的首选及品牌商动销动力的提高中尤为关键。关于导购更多介绍详见《》

然而，由于品牌商与导购员之间存在多层次的分销渠道，信息传递往往变得缓慢且容易失真，同时品牌商难以实时了解终端销售情况，无法及时调整销售策略以应对市场变化。这时候就需要借助数字化手段如智慧导购系统来帮助品牌商实时掌握导购员信息、优惠信息触达及人员管理，从而提升销售绩效和消费者购物体验。更多动销更多介绍详见《》

智慧导购系统是什么？

智慧导购系统是一种为品牌商打造的综合性工具，具备“连接、赋能、激励、运营”一体化能力，可以实现导购员的在线化连接、管理和激励。通过该系统，导购员不再仅仅是传统的销售人员，而是转变为品牌忠诚的推广员。同时，借助企业微信，智慧导购系统能够将导购员与用户进行一对一连接服务，为用户提供个性化的购物体验，极大地助力品牌进行会员经营体系的搭建。

为什么用智慧导购系统？

品牌商难以触达导购员，渠道掌控力不足

大部分品牌商在实际运营过程中常常面临一个难题，就是对终端销售渠道的掌控力不足，难以管控到终端导购员，导购员的基本信息都掌握在门店老板 / 经销商手上，导致品牌商的渠道掌控力不足，缺乏在线管理导购员的能力。这种情况使得品牌商难以有效地传达品牌活动信息及促销优惠真正给到前线的导购员。

通过智慧导购系统，品牌商能够实现在线化连接和管理导购员，全面掌握导购员的相关信息，发布导购激励任务，并进行导购标签分组及等级管理等。关于导购员运营更多介绍详见《》

促销福利经费被截留，难以直达终端

品牌商为了推广产品和增加销量，通常会提供各种促销福利和营销费用支持。然而，这些促销福利在实际操作过程中往往会被经销商层层截留。当这些福利和经费最终到达导购员手中时，其金额已经大幅缩水。导购员拿到的返佣变少，导致他们的卖货意愿大大降低。由于导购员是直接面对消费者的销售一线人员，他们的积极性直接影响到产品的销售情况，并最终对品牌商的销售目标产生负面影响。

而智慧导购系统可以通过活动信息推送和实时数据反馈，确保促销福利准确无误地直达导购员手中。这样一来，可以极大地提高导购员的工作积极性，并提升终端的动销率和顾客的满意度。通过这种方式，有效地解决了品牌商与终端导购员之间存在的信息不对称问题，使得整个销售过程更加顺畅和高效。

智能导购系统推进终端渠道数字化

品牌商直达终端

借助智能导购系统，品牌商能够使导购员在平台上完成注册和信息录入，并发布相应的导购任务。系统依据导购员的性别、所在地区、销售业绩等数据，能够对导购员进行细致的标签分类和等级划分。同时，品牌的促销活动信息也都能够精准地传递给目标导购员，从而实现品牌商对终端人员的精细化管理，增强了品牌对终端渠道的控制力。

另外，品牌商还能利用系统的数据分析功能，实时监控活动、拉新、任务、扫码统计数据，以及导购员的销售动态。这些数据为品牌商提供了宝贵的市场洞察，使得品牌能够及时调整市场策略，优化产品布局，有效降低营销成本，并最终实现品牌商资产的业务化、流程化、规范化。

导购员业务便捷

导购员通过在智能导购系统上进行注册登记，可以在系统上生成导购名片。同时，导购可以将企微加客户、服务推荐、商品推广、活动推广、发券、代客下单、核销订单、订单管理、发货管理、售后管理、在职离职交接等一切业务数据化，同时也支持快速分享活动海报到朋友圈、群聊等社交媒介平台，大大提高了导购的工作效率。这种透明化的管理方式增强了品牌商对销售团队的信任，同时也激励着导购员不断提升个人能力，以适应数字化时代的销售需求。

此外，系统还能分析用户画像，为导购员提供消费者数据支持，从而制定更精准的消费者策略及服务，进一步优化终端销售流程，提高顾客满意度和忠诚度。

消费者画像清晰

智慧导购系统可以通过消费者注册会员，对用户画像进行精准分析、标签分组、等级分类及运营等。通过对会员消费行为的深入分析，品牌商能够捕捉到市场趋势，预测消费者偏好，从而设计出更符合市场需求的活动，并搭建品牌自身的会员运营体系。同时也能帮助导购员更好地洞察用户需求，提供更加贴心的服务及个性化推荐，从而提升用户满意度和品牌忠诚度，推动消费者数据资产化进程。