11月23日,一段“上海一货拉拉司机向保时捷工作人员维权”的视频,在社交平台引发关注,该司机称保时捷工作人员拖欠600元运费。相关话题登上微博热搜第一。
11月23日晚23时许,保时捷官方微博发布声明称该司对引发这一纠纷及其中出现的不当处理表示歉意,并发布了一篇落款为前卫咨询上海有限公司(简称“前卫咨询”)的情况说明。
保时捷在声明中称:11月21日,合作方项目组(前卫咨询上海有限公司)与货运平台工作人员发生了纠纷事件,保时捷已第一时间向涉事人员了解详情,涉事人员是合作方的正式员工,合作方确认其员工与货运平台员工的纠纷已在相关部门的介入下进一步处理,双方已于当日达成和解。
保时捷称,作为品牌方,该司对引发这一纠纷及其中出现的不当处理表示歉意,并将在日后的合作中提高对合作方人员的行为要求,加强在品牌活动现场的管理责任。
目前,该事件已由保时捷合作方进行事实说明,保时捷再次对此事件给大家造成的困扰表示歉意。
同时,其合作方前卫咨询在《事件说明》表示:产生争议的600元运费,系司机要求支付从3楼卸货到1楼的运费,因公司人员事先并不知晓该信息,加之对额外搬运费的金额有疑问,首先与发货人核实情况,曾要求货拉拉平台判定金额。后为了尽快解决问题,公司在现场支付了额外的搬运费600元。
前卫咨询表示,为稳定司机情绪,在劝阻过程中出现了轻微的肢体接触和推搡动作。随后进行报警处理,后续相关部门介入处理,经民警进一步调解,公司人员与该司机就该事件达成和解。
前卫咨询表示,由于公司在履行运输合同过程中存在与货拉拉平台、发货人之间的信息沟通不及时,造成费用争议,在此表示歉意。
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