-COURSE INTRODUCTION-
提升服务质量
展现学院新风貌
举办三产人员培训会
为了进一步提升学院食堂、超市等三产服务人员的服务水平，营造更加温馨、舒适、高效的校园服务环境，11月22日下午，我院举办三产服务人员培训会。此次培训会旨在通过专业的指导和交流，让每一位服务人员都能成为校园服务的“明星”，为师生提供更加优质的服务体验。
总务处处长韩朋、 三产办负责人王海华出席，三产办员工集体参加。讲座 由教务处亢梦媛讲授，培训现场秩序井然，气氛热烈，每一位员工都怀揣着对服务工作的热爱和对提升自我的渴望，认真投入到学习中。
本次培训涵盖了多个方面的内容，旨在全面提升三产服务人员综合素质：
首先，亢梦媛讲述了服务意识与态度在服务工作中的重要性，教导员工们如何树立正确的服务态度，以真诚、热情、耐心的态度去对待每一位师生。同时，着重强调要注意服务人员的仪容仪表、言谈举止、礼仪规范等，全面塑造专业、友善、可信形象。最后，在沟通技巧与表达方面，通过现实生活案例分析，教授了员工如何与师生进行有效沟通，不断提升自身服务能力和水平。
王海华在总结中讲到，此次培训是学院提升整体服务水平的关键举措，每一位三产人员都是学院形象的代言人。通过培训，大家不仅学到了实用的服务礼仪技巧，更重要的是深刻领悟到了服务的真谛——用心用情，传递温暖。
他强调，服务礼仪不仅仅是外在表现，更是内在素养与人文关怀的自然流露。希望全体三产人员能将培训所学融入日常工作的每一个细节，以更加专业、贴心的服务，为师生打造温馨舒适的校园生活环境。
此次三产服务人员培训讲座不仅是一次知识的传递，更是一次心灵的触动。我们相信，在全体服务人员的共同努力下，学院的三产服务水平将不断提升，让我们携手共进，为打造更加温馨、舒适、高效的校园服务环境而努力奋斗！
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