11月24日,旺旺集团首席营运官蔡旺家再发文,称做食品就是良心事业,杜绝劣币驱逐良币。其写道:“旺旺以金字招牌为荣,品质第一的保证,有心用心道德心,做食品就是良心事业。30年前,30年后,始终如ㄧ,一以贯之。杜绝劣币驱逐良币,支持旺旺,挺中国旺旺 。”

此前,11月20日,有网友发视频称,在旺仔牛奶中疑似喝出类似老鼠的异物。22日,该网友再次发布视频,称已与厂家取得联系,目前厂家提出了以一赔十的方案,而异状物则双方各自取一半,等待成分检测结果。