疾病无情、生命有爱。现今社会，各种疾病发病率越来越高，高昂医疗费用，并不是每个家庭都能够承受。富德生命人寿的保险产品，不仅保障重大疾病和轻症疾病，还可以豁免保费，获得了客户的广泛赞誉。

2020年10月，董女士投保我司富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）保额30万；富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）保额1万；富德生命附加意外门急诊医疗保险保额2000元；富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）保额200元/天；富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）保额200万。经查询系统合同有效。

2024年10月，董女士因多发脑血管狭窄在璧山区人民医院住院治疗。随即拨打我司前台电话报案。我司前台服务人员耐心给客户讲解了需要交的理赔资料，让客户安心治病。

2024年11月，客户出院后将理赔资料交到了江津中支，收到资料后，理赔人员第一时间展开了调查，经过调查未发现保险合同除外责任，我司按照条款约定给付轻症主险保险金6万元，给付医疗保险金11.06万元，合计给付保险金17.06万元。主险保险合同继续有效，豁免后期10年保费，合计20.55万。

客户在收到理赔款后，立即致电我司，对我司高效快速理赔表达了感谢。客户表示这笔理赔款是她重获希望的曙光。客户说道：“当我遭遇那场突如其来的灾难，以为一切都将失去时，是这份理赔保险如同黑暗中的一束光，照亮了我前行的路。它不仅缓解了我的经济压力，更让我感受到了人性的温暖和保险公司的责任担当。感谢你们，让我在绝望中看到了希望。”

疾病无情，人有情，高质量的服务与高效率的赔付让客户对富德生命人寿产生了信任，为自己为家人增添一份保障，也成了刻不容缓的责任。富德生命人寿会再接再厉专注的做一家有温度、有力度的保险公司。未来，我们将继续关注客户需求和反馈，不断优化理赔服务流程和提升服务质量，提高客户对我司理赔工作的满意度和信任度。