好产品无国界，极兔外国员工也当上飞书效率先锋了！|企业文化|先锋|外国员工|极兔|翻译|飞书

随着越来越多中国企业走向世界，飞书也在支持越来越多优秀企业的跨国办公协作。

在这些企业的外国员工中，他们对如何用好飞书*、利用飞书解决自己的业务问题，有着自己的的想法，在海外，这些企业也举办起了横跨大洋的飞书效率先锋大赛。

今年 10 月的极兔飞书效率先锋全球比赛上，共有全球 13个国家、300+ 员工同台竞技。极兔总裁办主任 Amay 感慨说：“飞书已经真正成为我们全球的办公协同软件，它升级了我们对协作的理解。”

2023 年，极兔已经有 20 万人上线飞书。一年半时间以来，全球各地源源不断从一线涌现出飞书的实践场景，这让管理层看到了飞书对一线主观能动性的强大调动助力，和弥补业务数字化空地的实力。“中国人搭台子，本地人唱戏”快速成为了现实。

类似极兔有着丰富跨国场景的飞书客户企业还有很多，这些来自世界各地的外国飞书效率先锋们正在让我们看到：好产品能激发创造力并带来生产力这件事儿，是没有国界的。

在印尼做区域运维的 San Richardo 很感谢那位给了自己培训名额的总部员工。“以前摸不清楚飞书的门道，听了培训后我的脑子里顿时有了很多想要实践的想法。”他说。

2016 年作为校招生加入公司后，他先后使用过多种飞书以外的协同工具来办公。初见飞书之时，他内心也充满了怀疑：“之前的工具已经用了这么久，飞书能完美替代吗？”他尝试自行摸索，却并不能深入理解产品的逻辑。

转折点来自于一场 HR 部门举办的内部培训。San Richardo 从总部员工那里得到了培训名额后，对如何用飞书梳理工作流程有了崭新的思路。

这是他在极兔工作的第八年，他深知和加盟商不能顺畅地交流、跟进问题包裹的处理情况一直是印尼代理区的管理痛点。基于飞书多维表格，他搭建了一套加盟商实时工单响应系统。这个方案已经投入使用接近一年，涵盖辖区内 483 个加盟商，拥有近 3 万次访问量。自此，网点和区域总部之间有了更加简单高效的流程：问题工单沟通、罚款仲裁申诉处理、工单响应超市加急都可以闭环在一张多维表格里。

为了让海量加盟商都把飞书顺利用起来，他还自行出品了一套「本土版飞书使用说明书」。从小白的视角一步步带着用户上手飞书，既有图文指导，也有视频教程，内容丰富程度堪比一本百科全书。

现在，他已然成为了印尼团队里的“飞书明星”，财务、行政等各部门的同事纷纷向他求教，并感叹：“太厉害了，我们还在用 Excel 的时候，你已经实现自动化了。”

作为海亮印尼的新鲜血液，Mella 刚入职不久就获得了晋升的机会。

最初她是以质量检测员的实习生身份加入公司，因为实习培训里的卓越表现，被快速提拔至质量管理岗。“一共 70 多个人的培训，我在考评里得了前 5 名。”她回忆说。

正式工作后，她在飞书上发现了一座巨大的宝藏。“有非常多的专业知识可以学习，虽然都是中文内容，语言也并不会成为我学习的阻碍。”Mella 孜孜不倦在各类飞书文档和知识库里沉浸学习着，也时常观看各类视频培训资料。“所有内容在飞书上都可以直接翻译，我可以根据同期翻译的字幕无障碍阅读各类课程。遇到想反复学习的线上培训，我就录个妙记。”

中国和印尼的员工共创一个飞书文档，在这里显得稀松平常。Mella 的直属领导就是中国人，她的日常工作里也免不了跟中国总部的同事有交流的机会。比如"Monitoring and measuring equipment verification and calibration record form"这样一个关于仪器监管协作记录的文档，中印员工可以在里面各写各的，然后一键翻译成自己需要读懂的语言。

然而最让 Mella 感到惊喜的还是飞书的多维表格功能。比起 Excel，多维表格实时变化、等特点给了她很大的发挥空间。在海亮股份东南亚飞书效率先锋大赛里，她拿出了一套资料管理方案，将资料借阅这件事变得更加高效和准确，并取得了第一名的成绩。

“以前一周能做 45 张表，现在一天就做完了。”

出生于中东的 Hamza Khalid 很喜欢研究汉语，他也热衷于探索各类工具和软件。

曾就读于会计专业的他如今在中东极兔负责财务工作，虽然并非 IT 背景，但长期使用公司自研的专业财务软件让他对软件工具具备不错的手感。

飞书对他来说并不难上手，经过自己的摸索，他很快就搞懂了原理，并用多维表格搭建起了一套计费管理系统。现在，在权限管理、实时内容更新、自动通知、自助查询回复和仪表板等功能的帮助下，经营结算团队的任务分配和处理效率大大提高了。

除了多维表格，飞书妙记也深受 Hamza Khalid 的喜爱：“开过的会议可以被记录下来，甚至中国人说着中国话也可以直接通过翻译弄懂。”这样的沟通在过去，对语言不通的人来说是无法想象的。

打动他的还有飞书上的小细节，比如时区显示，“我可以看到飞书好友现在正处在什么时区，这样发消息之前就能知道现在是不是方便，这个功能太好了，我已经截图发给 WhatsApp 了，希望他们赶紧上。”他也推荐自己的在世界各地的朋友下载飞书，作为日常交流的工具。

九年前，马来西亚的 Christmas 以车间技术学徒的身份加入春光科技（马来西亚）公司，随后开始涉足供应链领域的工作。在他眼中，学习新事物并非难事，“心态不佳则看啥都是问题，付诸行动自然就有答案。”

身为这里的老员工，Christmas 历经了公司数字化转型的各个阶段。从 Excel 到本土付费软件，再到飞书，他们逐步构建起了完备的数字化系统。“起初接触飞书时，感到陌生与畏惧，人类往往害怕改变，所以才有舒适圈一说。”他接触飞书始于公司的培训，“春光科技（马来西亚）公司内部基本以英文交流，线上培训却是中文，我们都依靠同步翻译的英文字幕来学习。”

详尽的培训以及可靠的 IT 支持，使他有足够的信心将飞书深度应用于业务之中。在 IT 的协助下，他们搭建起了一整套请假审批系统。不仅如此，目睹国内员工“发货单追踪”的案例场景后，他们深受启发，照搬并稍作修改，便拥有了一张适用于海关申请场景的多维表格。“如今在家就能审批和查看数据，也不必担忧文件丢失。”他表示。