“阿姨，不着急，先把这单生意做完……”11月25日，苏城阴雨连绵，寒意袭人。在枫桥辖区何山路却发生了暖心一幕，一位独臂老妇人冒雨在街边售卖鸡蛋，队员们并未直接简单驱赶了事，而是等老人把手头生意做完之后，一边宣教，一边暖心地护送其离开了现场。

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当天早上7时许，队员们在对何山路沿线开展市容秩序提升工作时，发现在枫津菜场附近，一辆三轮车违规停放在人行道板上，不少居民在此驻足停留，让早高峰原本拥挤的道路变得更难以通行。队员上前查看发现，是一名残疾老妇人在无证售卖鸡蛋，看到队员们走进，老人本想慌忙收摊，队员们见状，一边协助老人把车移动到市场内部道路，疏导沿线道路交通，一边主动攀谈，了解到老妇人早年因工伤不幸失去了右臂，是为补贴家用才在街头贩卖鸡蛋。队员们考虑到老人的实际困难，按照“首违不罚”的原则，对其进行了现场宣导，鼓励其依法依规经营，表示愿意为其入“市”经营提供帮助，并一路将其护送至了路口。

以暖流抵寒流，用服务暖民心。枫桥街道综合行政执法部门将始终坚持为人民服务的宗旨，强化为民服务理念，不断改进工作方法，变被动管理为主动服务，让市容管理工作既有力度又有温度。（金鑫）