近日，一位客户在工行衡水河东支行服务人员的帮助，及时识破电诈骗局，避免了5万元经验损失。

据了解，当时客户来到工行河东工行营业室后，称自己银行卡无法转账，要求当场解锁并把银行卡上的五万元现金取出。在核验客户身份信息进行联网核查时，值班客服经理注意到客户手机始终保持与他人正在通话的状态，能明显听出对方在催促其取款的状况。

支行工作人员结合其他异常情况，立即向公安局进行了反馈和汇报，并协助相关部门对客户行为进行了劝阻，成功阻止一起电信网络诈骗案件。

随着受骗客户群体多元化、年轻化，给储户的资金安全造成了很大的风险。在此，也提醒广大用户提高警惕，加强防控，确保自身利益不受损害。