黄河新闻网晋城讯 近日，高平市滨河路四中商铺的多名住户通过晋城12345市民服务热线发出求助，因商铺门前下水道堵塞，影响正常生活与经营，希望相关部门能够出面协助处理这一难题。

城市的基础设施向来是城市的重要名片，它既展现着城市的外在“面子”，更关乎着城市运行的内在“里子”。一个扎实的“里子”工程，对于提升居民生活质量、维护城市良好形象起着关键作用。面对群众反映问题，高平市12345和北城街街道办事处迅速行动，并会同高平市住建部门、自来水公司、城北大队召开专门的联席会议，共同聚焦四中商铺门前下水道堵塞这一问题，会后赶赴现场进行实地研判。

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在现场，组织专业人士对下水道淤堵的具体位置进行精准确认，并依据实际情况科学合理地制定出详细的整改措施。经过各部门齐心协力、高效协作，污水管道疏通工作得以及时完成，困扰商铺住户许久的难题迎刃而解。

此次事件的妥善处理，得益于基层联动这一有效方式。各部门找准问题症结所在，明确自身职责，使得在应对工作问题时能够有的放矢，进而积极且高效地回应了群众诉求，切实提高了群众的满意度，也为今后处理类似民生问题提供了良好的范例。（李翠英）

【编辑：宋钰帆】