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黄河新闻网晋城讯近日，家住高平市米山镇下冯庄村的闫先生向晋城12345市民服务热线反映，今年7月，村口路段道路施工改造预留的出入口与闫先生的家门口落差较大，这糟心的“高差”使得其开车出行十分不便，希望相关部门能够介入处理，施工方尽快对道路进行优化。
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收到12345热线转办的其诉求后，高平市社会工作保障中心高度重视，立即派出工作人员进行实地调查处理，并联动相关部门责成施工方在规定的时间内尽快采取有效措施进行该道路高差优化处理。11月25日15时43分高平市社会工作保障中心接到晋城市热线办反馈，表示诉求反映人撤销诉求。高平市接诉即办于当日电话联系了诉求反映人闫先生，其表示该事件已解决，故撤销诉求，并对处理结果表示满意。
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道路施工改造本是为了提升村民的出行体验和生活质量，但在实际操作中，却往往会出现一些意想不到的问题。高平市“接诉即办＋12345网格”对于这些问题和困难，没有选择逃避或忽视，而是积极面对和解决，真正让道路施工改造成为惠及村民的民心工程。（李翠英）
【编辑：彭欣】
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