鞭牛士报道,11月27日消息,据路透社报道,此前,一些规模较小的竞争对手抱怨称,在 Alphabet 做出调整后,其网站流量下降,谷歌计划对其欧洲平台上的搜索结果显示方式进行调整。

欧盟监管机构正在调查该公司是否违反了欧盟技术规则。

根据欧盟《数字市场法案》(DMA),谷歌不得在其平台上偏袒其产品和服务。该法案于去年生效,旨在遏制科技巨头的权力。

从那时起,这家全球最受欢迎的互联网搜索引擎就开始尝试解决价格比较网站、酒店、航空公司和小型零售商等公司之间的矛盾需求。后三者表示,由于谷歌最近的变化,他们的直接预订点击量下降了 30%。

谷歌法律总监奥利弗·贝塞尔 (Oliver Bethell) 周二在一篇博客文章中表示:因此,我们建议对我们的欧洲搜索结果进行更多修改,以尽量满足这些要求,同时仍达到 DMA 设定的目标。

变化包括引入扩展和格式相同的单元,允许用户在比较网站和供应商网站之间进行选择,新的格式让竞争对手在其网站上显示价格和图片,以及为比较网站提供新的广告单元。

贝瑟尔说:我们认为最新的提议是平衡 DMA 所涉及的艰难权衡的正确方法。

对于德国、比利时和爱沙尼亚的搜索结果,谷歌还计划删除显示酒店位置的地图和地图下方的搜索结果,类似于几年前的“十个蓝色链接”格式,作为衡量用户兴趣的简短测试的一部分。

随着周四截止日期的临近,分歧和愤怒在 COP29 会议上公开化。

贝瑟尔表示:我们非常不愿意采取这一举措,因为删除有用的功能对欧洲的消费者或企业没有好处。

欧盟委员会表示,目前正在评估谷歌的合规提案。自 3 月份以来,谷歌一直是欧盟委员会的眼中钉。DMA 违规行为可能使公司损失高达其全球年营业额的 10%。

英国价格比较网站和谷歌评论家 Kelkoo 拒绝了这一提议。

Kelkoo 首席执行官理查德·斯特布尔斯 (Richard Stables) 表示:它们无法解决谷歌自己的 CSS(比较购物服务)在搜索结果中明显受到优惠待遇的问题,竞争对手要么被限制在远不及格的显示位置(如果出现的话),要么被迫成为谷歌的客户,而不是竞争对手。

德国酒店协会表示,按照预订和比较网站的要求恢复蓝色链接会降低透明度,对消费者来说也不那么方便。

「对于酒店,尤其是独立运营商和小型企业来说,回归基本的蓝色链接使其更难竞争。它降低了他们的知名度,增加了对需要大量佣金的第三方平台的依赖,从而削弱了他们的盈利能力和可持续性。」报告称。

游说团体 eu travel tech(其成员包括 Booking.com、Amadeus、Airbnb 和 Expedia Group)表示,谷歌尚未解决其担忧,并敦促委员会对该公司提出 DMA 违规指控。

该组织表示,谷歌似乎正在放弃探索能够解决委员会和第三方提出的担忧的创新和有影响力的解决方案。