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今视频讯近日，有网友称在西安华莱士（群星莱骊店）购买的汉堡中吃出了异物。视频显示，异物形状类似某种动物的尾巴，这位网友称“硬硬软软的”“有毛孔”“怀疑它就是尾巴”，当天联系了店家进行退单，并要求10倍赔偿，但店家仅做了退单操作，对赔偿没有同意。
据悉，该店工作人员称异物已经送去化验，但因为是刚上班，还没有结果，在今天早晨已经联系顾客，将按照其诉求进行10倍赔偿。25日下午，当事人向媒体表示，店家确实联系了她，但没有提赔偿。
长天新闻记者就相关问题致电涉事华莱士店家，说明来意后，对方便匆忙挂断电话。
长天新闻记者在第三方平台关于这家店的评论中，对于其食物卫生的差评，也有不少。
事后，华莱士陕西区微信公众号发布情况说明，表示已和消费者取得联系，并登门道歉了解情况，同时，市场监管部门已针对此事开展深入调查，并对涉事店进行停业整顿，并立案调查。长天新闻记者发现，目前涉事的这家店在某外卖平台上依然显示为营业状态，并可下单，多次致电华莱士官方客服，始终没有回复。
近年来，华莱士多次陷入食品安全问题争议当中。在网上，不少网友将其称为“喷射战士”。
2017年10月，长沙雨花区民政职业学院附近一家华莱士快餐店存在后厨脏乱差等问题，随后相关部门经过核查，责令该快餐店立即整改。
2019年315期间，有记者卧底江西南昌一华莱士门店，没有健康证却仍通过招聘为华莱士员工，店里存在鸡翅掉在地上直接卖给顾客、全鸡掉在污水地上后放入油锅重新翻炸等情况。随后，华莱士道歉，对该门店做闭店处理。
2019年10月，呼和浩特市24家华莱士门店违法出售废油脂，被监管部门重罚。
2020年12月，湖北黄冈市7家华莱士因违规采购销售未经疾控部门检测的冷冻冷藏肉品，被当地执法部门查封，相关负责人被拘。
2021年7月，华莱士北京霍营店后厨存在操作不规范，包括员工未戴口罩、手套制作食品，清洗抽油烟机时清洗剂滴进油锅，鸡块掉在地上继续卖等情况。当晚，华莱士通过微博发布道歉声明，称报道的问题为“个别员工操作不规范”，涉事餐厅已停业整顿，并派驻稽查小组对该餐厅进行整改检查。
2023年11月，北京一家华莱士门店“炸油颜色已如同酱油”，有店员透露，华莱士的用油3天一换，此外在门店的后厨、点餐台和用餐区都发现了蟑螂和苍蝇。
2023年1月至11月期间，北京市消费者协会的公示，北京有7家华莱士被查出食品安全问题。
今年6月1日，广东潮州一家华莱士门店因被曝光汉堡中疑含生肉而登上热搜，引发了广泛关注。
今年7月，北京消协公示了2024上半年北京问题餐饮企业的名单。据名单显示，华莱士门店因食品安全问题而上榜，并以5家问题门店的数量位居“问题榜单”的第3名。
数据显示，截至目前，华莱士旗下门店数量已经超过2万家。
来源：今视频
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