农发行博兴县支行坚决贯彻落实上级行及当地政府决策部署,坚守政策性银行担当使命,持续优化银行营商环境,提升服务效能,服务实体经济发展。
农发行博兴县支行通过不断优化“稳、快、准”服务模式,使客户办理业务放心、舒心。“稳”。实行首问负责制,坚持“谁接受问询,谁负责到底”的服务模式,不管客户部还是综合部,员工都能做到有问必答、有应必回,让客户在第一时间得到满意回复,件件有着落,事事有回音;“快”。编制业务办理“明白纸”,一次性告知客户办理业务所需资料和流程。对各个业务环节逐一进行梳理和规范,确保咨询、结算、融资等服务无缝衔接,提高服务实效。进一步降低利率优惠门槛和整体利率水平,让客户享受到“真金白银”的实惠。
下一步,农发行博兴县支行将坚守主责主业,树牢支农品牌形象,不断优化营商环境,用足用好信贷政策,为服务稳住经济大盘再添农发力量。(李静)
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