为持续做好企业银行结算账户服务，提高客户满意度，连日来，农发行博兴县支行积极行动，优化账户管理流程，提升账户服务质效，强化账户风险防控，以更高效便捷的柜面服务助力银行高质量发展。

加强培训，提升服务能力。对全体柜员进行不定期培训，全面梳理账户业务，总结开户办理过程中的问题，统一规范操作，同时加强客户经理与企业的沟通，全面提升企业开户服务技能。

优化流程，提升开户效率。在开户高峰期，采取预约制，合理安排客户开户时间，并在前期预约时详尽告知客户开户所需资料，收集客户相关信息，核实法人开户意愿真实性。拓宽线上线下沟通渠道，实时解答客户疑问。

多措并举，强化账户风险防控。不断强化账户风险管理，切实保障客户账户与资金安全。对于存量账户，该行定期开展账户风险排查工作，仔细核对企业开户资料中的营业执照、法定代表人、财务人员等证件信息有效期，严格落实反洗钱等制度管理要求，强化对异常交易的监测关注，对于账户风险做到早发现早预防。

下一步，该行将继续以客户需求为主线，建立优化企业开户服务及支付结算长效机制，为客户提供高效优质的金融服务，拓展企业开户服务广度和深度，将政策红利真正转化为惠及企业的发展动力。（李静）