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如果告诉你，一份由行政机关发出的、只有200多字的公文，竟然有7个错字，恐怕没有几个人能相信。

然而，就在11月24日，湖南长沙县市民在社交媒体平台上晒出的、一份由该县卫生健康局出具的《依法履职处理意见书》，就出现了这样的现象。

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11月25日晚，长沙县卫生健康局就此发布情况通报称，经查，11月21日，工作人员将投诉回复件使用电脑软件转换成电子档，未对电子文档进行校核便直接打印成红头文件，盖章邮寄至投诉当事人。目前，相关人员已被停职调查，相关领导也被启动问责。

那么，为什么会发生这样的事呢？真的只是因为工作人员工作不认真吗？恐怕不全是。更有可能的是，对居民提出的问题，没有真正当作一项工作来做，没有群众利益无小事的观念。但凡有群众观念，绝对不可能出现这样的现象。

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我们并不否认，有些机关工作任务确实比较重，工作人员工作也比较忙。但是，再忙也不能马虎，尤其涉及群众利益的工作，更应当精益求精。很显然，长沙县卫生健康局发生的这起事件，还是值得好好总结、反思一下的。特别涉及政府机关公信力的制度、文件、政策等，一定要慎之又慎，不能有半点麻痹大意，否则，就会造成不良影响，甚至出现严重后果。

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事实上，从近年来媒体报道的情况来看，类似问题也不是个别。除了工作不认真、群众观念不强之外，与行政机关工作人员的文字功夫太差、文字组织能力太弱也有密切关系。有些字、有些词、有些语句，可能认真校对也不一定校得出来。这就要求，行政机关不仅要提高工作人员的工作责任心，还要提高工作人员的文字水平、文字组织能力，避免出现错字、错词、错句。