近日，2024年全国新时代“枫桥经验”优秀案例发布会在浙江安吉举行，共评选出100个优秀案例和10个优秀组织奖。其中，嘉定区真新街道与嘉定镇街道报送的两个案例脱颖而出，荣获全国优秀案例，一起来看看吧！
案例简介
嘉定镇街道：
打造平安建设新阵地
释放基层治理大效能
近年来，嘉定镇街道积极贯彻嘉定区委、区政府工作要求，以“我嘉·邻里中心”建设为载体，以服务半径1公里为基点，有序推进“15分钟社区综合型服务圈”建设，实现街道辖区全覆盖为原则，整体规划五个“我嘉·邻里中心”，推动实现“党群服务、政务办理、医疗养生、为老服务、亲子互动、我嘉餐厅、文化活动”等全方位、多层次的服务功能集成一体。在邻里中心建设运营日益完善的基础上，嘉定镇街道积极发挥党群服务阵地的政治引领和基层治理功能，进一步做实做强社区管理，将公共安全治理举措与为民服务的各类资源项目深度融合，作出诸多创新性探索，取得了积极成效。
机制举措：对接赋能网格管理，提升社区治理效能。充分整合网格管理资源，推动邻里中心建设与“一网统管”相融合，通过抓好技术赋能，层层压实责任，做实街镇全勤片区网格实体运行机制，实现把问题发现在第一时间，解决在萌芽；打造各类服务平台，促进社区安全和谐。通过大力建设社区心理服务平台、社区法律服务阵地和矛盾纠纷调解平台，培育群众积极的社会心态，让矛盾化解在基层；积极整合多方资源，构建联动治理格局。通过挖掘能人达人骨干，不断完善社区治理体系，保障社区安全服务功能正常运转，满足不同群体多元需求。
创新成效：一是实现社区安全与其他治理的互动融合。嘉定镇街道依托邻里中心建设，将社区安全和社区管理、社区服务等集聚在一起，居民能近距离接受专业法律服务，进而更愿意在基层将问题进行表达和解决，通过在社区调解矛盾、参与活动将更多人转变为社区治理的骨干力量；二是进一步打造社区治理共同体。在邻里中心定期举办各类法律调解活动，聚焦居民日常生活最为关心的心理、法律等需求性问题，凝聚网格力量，为居民提供“零距离”服务。
未来，嘉定镇街道将继续坚持“人民城市”理念，在邻里中心建设过程中将安全治理与基层服务深度融合，通过健全制度体系、整合社会力量，持续释放治理效能，进一步打造共建共治共享的社区治理共同体。
真新街道：
用情·说理·讲法：巧用方法
促进社区治理更美好
真新街道下辖18个居民委员会、53个居民住宅小区，是一个兼具速成型社区和城郊结合部特征的大型人口导入区。面对老龄化突出、人口结构复杂等挑战，真新街道通过加强对社区治理工作的组织领导，不断创新社区治理工作的方式方法，探索形成了一套“用情动人、说理服人、讲法喻人”的工作方法体系，着力提升社区治理效能，让社区居民获得感更多、幸福感更强、安全感更足，持续探索中国式现代化超大城市的基层治理新路，以提升社区治理效能，打造人民向往的美好社区。
用情动人：以温度化解邻里间小事
真新街道通过搭建情感调解平台，以“谈天说地”“喝茶闲聊”的方式，用情感的温度化解邻里间的小矛盾，促进社区和谐。针对社区治理中一些矛盾风险点较大的事项，社区党组织主动牵头，整合业委会成员、物业人员、社区社工和居民代表等，成立社区治理专门工作小组，积极与社区居民沟通，吸纳社区居民意见，为社区居民排忧解难。
说理服人：用道理建机制解社区难事
真新街道定期组织居委干部、业委会成员、物业成员、社区工作者和网格员们学习相关法律法规和规章，储备政策法规和调解依据；同时建立说理服人促进社区治理规章制度，使各项事情都能按照规范机理的要求进行处理；说理服人不单单是“讲道理”，而往往是以“讲道理”为主、“谈感情”为辅的方式开展工作。
讲法喻人：让法律为社区治理保驾护航
真新街道积极搭建司法所、派出所和律师事务所的联动工作机制，与居委形成合力，共同化解矛盾纠纷。在社区层面，通过党建引领，吸纳社区积极分子，特别是懂法律知识的社区骨干参与自治共治平台，从法理层面为社区治理各种疑难杂症分析解决问题。
真新街道在“以人民为中心”的思想指引下，在社区治理中坚持以法律法规为基本底线，综合运用“情”与“理”，做到春风化雨以情感人、以理服人、以法育人，在细微之处彰显社区治理大智慧。经过不断创新和实践，真新街道成功解决了社区电梯加装、“群租”整治、小区停车难等问题，社区居民的获得感、幸福感和安全感显著提升。
通讯员：朱佳丽、陆佳琪
编辑：金余凯
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