为进一步提高运营条线员工专业素质，以考促学、以考促训，自2023年9月5日运营条线员工线上培训平台上线以来，农发行广饶县支行高度重视，积极组织开展学习培训及线上考试。

授课人员围绕运营基础工作、防范电信网络诈骗及账户风险防控，对运营管理的工作流程、操作重点及风险防控进行讲解，并结合农发行业务及近期反电诈工作实例，针对性地对下一步运营工作提出细化要求，确保各项工作高效保质完成。

通过对线上培训平台中课程的学习，我行员工对运营工作理念、业务流程及要点有了更全面的了解，为提升服务质量、提升工作效率、强化风险管理奠定了基础。下一步，农发行广饶县支行将继续提升运营条线工作人员的业务水平和柜面服务能力，推动运营合规管理高质量发展。（李敏）