地铁汉中路站

是市中心里三线换乘的大站

1号线、12号线、13号线

都经过于此

最近一个主要由视障人士

和老年人组成的合唱团

给汉中路站的工作人员

献上了一面锦旗

背后故事真的很暖!

这个合唱团名叫“上海心语合唱团”,每周二是合唱团的活动时间,自今年7月份起,团员们会从上海各地乘坐地铁来到汉中路站,再前往活动地点排练。

在了解到团员们的活动规律后,每周二上午接送团员们进出站,成了汉中路站站务员们的爱心惯例。目前,车站已累计接送团员167次。

“第一次一个人坐地铁的时候

我还流了很多泪”

王群琴阿姨在多年前因眼疾失去光明的时候,她也经历了一段努力克服心理困境的时光——“我记得第一次一个人坐地铁的时候,我还流了很多泪,我第一次开口说我是个盲人需要帮助的时候,这样的开口给了我很多压力,但地铁工作人员给到我们的是百分百的关心与帮助。”

随着时间的推移,王阿姨也渐渐鼓起勇气重新面对生活,并在志愿者的帮助下发起合唱活动,还会有声乐老师无偿为团员们提供培训指导。

每周二,王阿姨会在导盲犬虎子的帮助下,从杨浦区的家中,乘坐地铁来到静安区参加合唱团活动。

王阿姨说,地铁是她和她的视障朋友们,最优先选择的交通出行方式,因为地铁站内无障碍设施更多,车辆班次准时固定,还有语音播报提示车辆信息,这对于视障人士来说非常便捷;最重要的是,每座地铁站都会有站务员及时提供帮助

在志愿者的帮助下

王阿姨发起了合唱活动

团员们固定每周二来到汉中路站

引起了地铁站工作人员们的注意

徐琳怡 汉中路地铁站值班站长

我们每天要运送很多乘客,接送盲人乘客也是我们的工作之一。一开始是在某天,我们突然发现,怎么有那么多的盲人乘客需要接送?经过一段时间观察,发现每周二他们都是固定在早上8点半~9点之间。

久而久之,每个星期二,我们就约定俗成,车站所有不在岗上的员工都随时做好准备,迎接王阿姨和他们的合唱团 。

每个星期二

车站的所有不在岗上的员工

都随时做好准备

迎接王阿姨和他们的合唱团

徐琳怡告诉坊记,地铁方只负责送到出入口,送出站的工作,则会由志愿者一对一结对,带领他们从1号口出站,然后再到他们合唱的地方。

汉中路站工作人员对团员们的帮助,也让团员们十分感激。团员们决定为工作人员们送上一面锦旗,来表达感激之情。回想起接受锦旗的那天,值班站长徐琳怡还是不由得有些哽咽。

徐琳怡表示,当时合唱团的所有成员集体给我们送了面锦旗,作为车站的一名员工,我也非常感谢王阿姨对我们工作的肯定。

合唱团的团员纷纷表示,汉中路站的工作人员就如同他们的眼睛一般,每次都会在需要帮助的时候第一时间出现,为他们带来了无尽的温暖,让他们充满安全感,在遇到问题时,总会耐心解答、妥善处理。

对于地铁工作人员来说,帮助困难乘客是身处岗位的工作职责,而这职责背后的爱心,以及惯例背后的温情,就像一双牵起的手,让永远走在夜里的朋友也能向光而行。

看看新闻记者: 胡俊泽 陆安怡

编辑: 金莹莹

责编: 朱静文