宏葑社区居民苏某，从前年开始因楼上渗漏水导致自家卫生间墙面、地砖泡水而饱受困扰。苏某曾尝试借助居民群与楼上住户沟通，但没有结果。苏某因此向宏葑社区法律顾问咨询维权事宜，希望可以顺利解决楼上楼下漏水问题。法律顾问指出，楼上楼下漏水纠纷属于侵权纠纷，侵权纠纷的维权方式可以是调解，也可以是法院起诉。而维权是否成功的关键则是找到专业人士检测漏水原因，听取了律师的意见，张某心里有了底气。近年来，为满足辖区居民日益增长的法律服务需求，双塔街道本着用户思维、创新供给模式，联合苏州市的6家律师事务所选派社区法律顾问为辖区居民提供公益法律服务。社区法律顾问通过法律咨询提供，纠纷解决、法律明白人培训等方式，在基层治理中发挥着越来越重要的作用，引导居民学法守法用法。