作者 | 燕大
乍听很荒谬,但现实情况很复杂。
河北邢台一女子吐槽,去当地银行取2万5千块钱,结果耽误了二十分钟,银行打了无数个电话要核实,她说她爱人住院,柜员问你爱人住院在哪个科,女子“我(就算)不住院,我花这个钱、我取我自己的钱不行吗?”
视频被推上热搜,有评论表示“严重违背存款自愿、取款自由的原则”,也有说“反诈过度,银行以此为由,为难他人”,也有称“银行以为自己是警察了”,也有评论表示“我被骗我活该,别折腾我”,还有扯到加印2.5万亿的
(好家伙,老许的额度又增加了)
老实讲,我翻了很多评论之后,就一个感受:难怪那么多人会被骗!
很多人太喜欢把一个极其复杂的事情,以极其片面的固执己见去下结论、下定义,不管这里面的逻辑、也不论事情的全貌,情绪作用远大于理智,自己就把自己的思维禁锢了。一个简单的取款吐槽视频来龙去脉都懒得搞明白,又怎么能分辨更复杂的诈骗骗局?
简单说说这个事,本来嘛,咱们普通老百姓,身正不怕影子歪,我取我的钱、你凭什么管我,这话一点儿毛病没有,取款的那位女士吐槽银行耽误事,也实属人之常情,毕竟我急着要用钱、你却各种核实,搁谁都得发火。
但再看看银行的回应,取款人并非持卡人而是持卡人的老婆,系统显示持卡人是50岁以上,当天这张卡进了一笔钱(2万五),而之前这张卡上余额很小、这个卡也一直没启用过,这时候来人要取2万五,综合判定才暂时止付,给公安打电话以求快点核实,但那头都办事去了耽误了点时间,核实完之后,柜台人员又向上级银行请示把他这个账户弄开了、就能正常使用了。
我看下来,个人觉得,这个网点的柜员不但没做错,相反,这个流程不但正确而且还很快,只用了20分钟,没有搞上几天、要各种证明,相反,一张长期没启用的卡,当天进当天取,而且取款的还不是持卡人,柜员能做到这个服务已经相当不错了,根本不存在为难人,已经是在加紧办理了。
太多观众不论对错、张嘴就喷,有无意的有有意的留下一堆歪嘴评论,歪嘴评论又继续带歪一些看评论的观众。
再看这件“小事”的背后,事情发生在河北邢台的一个工行网点,吐槽冲上舆论后,疑似当地网友在评论区发了张截图,截图发的是当地转给各村、各社区群的紧急通知,传达的是根据市反诈中心线索,辖区内有潜在受害人被骗2万元左右,可能要通过滴滴、货拉拉等方式将现金给骗子,也可能是骗子安排人来内丘将钱直接拿走。提醒转发,看有没有近两天去银行取现2万元左右的群众,防止群众被骗。
网友给的这种截图未必是真,不过我还找到了邢台官媒在11月5号发的文。
这是致出租车司机、送快递的小哥等人的,提醒他们现在通过运送现金、黄金,邮寄黄金转移诈骗赃款的案件较多,有相关可疑情形的务必第一时间报案,对参与“洗钱”的,也将追究刑责、行责。
这就做不了假了,当地官媒都在提醒,就说明确实存在线上诈骗+线下取现的诈骗,道高一尺魔高一丈,诈骗手段还在不断“升级”,越来越隐蔽,相关部门肯定也没停着做拦截工作。
反过来说,必然是因为有很多人被骗了,否则银行柜台也不会如此核实。有IP显示为当地的网友说,最疯狂的时候他那里好多村子都有被骗的,几十万元的都有,自从管控账户以后就没再听说谁被骗了。
这么一层层看下来,多数人都应该明白当地银行为什么对那位女士反复核实了,钱款当天进账当天取现、且是非持卡人来取款,又是诈骗多发时点,当地肯定管控上加严。一方面是防止持卡人被骗走钱款,2万5千块也不是小数目,工薪家庭是要存很久的,另一方面也是防止持卡人和非持卡人帮别人“跑分”、转移赃款。
事儿其实就是这么回事,只是绝大部分人都是身正不怕影子歪的正常储户,自己取自己的钱受阻,肯定不爽,搁我我也不爽,吐槽也很正常,人之常情。
不过话说回来,这里面其实各方都没错,银行柜员更没错,要是没有相关规定的话,他们才懒得管这种吃力不讨好的事情,被电诈也与他们无关。
但不管行吗?不可能的,越是经济不景气的时候诈骗越猖狂,毕竟累死累活苦钱哪有诈骗来的快啊,尤其是针对存款量巨大的国人,开一张就够吃三年的。
就在15号,湖北恩施还报道过一起,王女士遭遇网络虚假投资骗局,到银行要取走30万现金,柜员询问用途,王女士表示开超市、取钱付货款,柜员追问能否看看营业执照,王女士支吾不语,柜员觉得这人可能遭遇诈骗了于是报案;
果然,帽子叔叔来了一问,王女士取钱根本不是为了开超市,而是被诈骗分子忽悠做网络虚拟投资,之前就已经投了10多万,后面又被忽悠要用现金交易。她算幸运的,柜员报案帮她及时止损了30万。
有些人还傻乎乎的留言,现在都是手机银行转账、没人取现了。这想的就太简单了,如果这个钱一直在境内各种账户中流转,信息就完全能够追溯到,但如果分散取现“洗钱”呢?之前就有案例,给一些人好处费、用他的卡代收钱代取现,只要取了现,在市场上一流通,脏款就变成了各种洗白白的合法收入。这种为好处费代取现的,一旦做实洗钱罪可能就要面临5-10年牢饭。
之前很多人应该刷到过一个视频,一女子瞒着丈夫投资30万的所谓数字竞技大赛理财项目,俩帽子叔叔亲自上门告诉她这是诈骗,让她赶紧提出来、再晚就追不回来了,老公在一旁听说她投了30万,急的跳脚、瞬间感觉天都塌了,但哪怕俩帽子叔叔反复轮番劝说,女子仍然执迷不悟、就坐等发财。
还有一个类似的,一女的转出去几十万了,表示再转5万对方就会把前面的钱全部返回,帽子叔叔急的要抢她手机,然并卵,这时候这人的状态完全就不是正常人思维。
类似案例很多,有男有女,很多人被骗的倾家荡产,彻底拿不回来了又去怪叔叔没拉住自己,想把钱找回来不知道要何年何月。但从能找到的视频上看,几乎无一例外,哪怕面对民警现场上门劝阻,都拉不回这些人的头脑发热、孤注一掷,情绪激动言辞激烈,宁愿被骗也不听民警一句话。
所以,耽误你几十分钟来核实再允许你取现或转账,和不管你会不会被骗的倾家荡产,二选一,能怎么选?肯定还是得防诈,没遭遇诈骗的没感觉,但一旦自己或周围遭遇过,那态度立马就180度反转。
在柜台吵起来,矛盾其实主要体现在一是反诈宣传不足,不理解就难配合,二是在具体操作上,好比取现被拦截或者银行卡被冻结,储户又不知道怎么个流程,再加上有急事自然难免情绪激动。
拦截措施必然会导致一些正常转账取款受影响,就像乘火车乘地铁要安检一样,绝大部分人都明知自己没带枪没带炮、更没带手雷和炸药,但照样得安检,哪怕你快赶不上十二路地铁。
说到底,还要加大反诈宣传,同时,拦截取现、冻结转账也要做好及时说明以及如何解冻,从而减少柜台矛盾。
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