11 月 28 日，胖东来的创始人于东来亲自撰文对众多消费者予以提醒，称胖东来并未开通直播带货且未曾授权他人，期望大家在进行购买的时候，务必要格外小心，以免遭遇欺骗。
之所以于东来会亲自出面进行提醒，其缘由在于在短视频平台上，每天基本上都有海量直播间在带货胖东来的物品。
这些直播声称，人置身于胖东来超市里面的时候，可以直接进行购买的操作。倘若存在相关的需求，就在小黄车那里进行下单，他们会予以发货，甚至有部分人直接就采用了“胖东来代购”这样的称呼。
尽管这些人给一些外地的朋友创造了购买胖东来产品的契机，然而他们在这一过程中却获取了极为丰厚的利益，并且还存在欺诈的行为，这是胖东来超市绝对不允许出现的状况。
146.38 亿，这乃是胖东来集团在 2024 年 11 月 26 日所展现出来的销售业绩单，对于一家区域性的零售企业来讲，这个数字着实极为璀璨耀眼。
这实际上乃是胖东来的创始人于东来所具备的独特经营理念以及一群忠实粉丝所给予的坚定支撑。
它不但在河南本土拥有极高的知名度和美誉度，其影响力更是延伸至全国各地，成为零售行业里的一个独特现象。
胖东来之所以能够获得成功，其凭借的乃是一套具备独特特色的企业理念，这套逻辑，可以概括为“产品、文化与运营”三者合一的模式。
产品乃是基石，胖东来对于产品品质的追求极为严苛，不但售卖生鲜，就连日用百货也都追求达到极高的标准。其自营品牌凭借着高品质和高性价比而声名远扬，由此赢得了消费者极为广泛的认可。
天使城达 23.6 亿元，生活广场为 10.61 亿元，新乡的两家门店总计超过 40 亿元，其中时代广场店更是达到了令人惊叹的 38.69 亿元，这些数据充分彰显了胖东来产品所具备的强大实力。
胖东来企业文化的核心是“以人为本”，于东来时常提及，企业家理应愉悦地投身于事业之中，务必要善待他人，同时还要用心把产品质量精心打造好，此种理念体现在胖东来的诸多细微之处。
胖东来一直以来都把员工的幸福感摆在至关重要的位置，从设立“委屈奖”开始，到规定员工结婚无需彩礼，乃至与名创优品的创始人叶国富进行交流学习，其始终全力以赴地让员工感受到幸福。
尽管这些规定遭到了部分媒体的“污蔑”，然而广大群众依然给予支持。这种独特的企业文化，不但增强了员工的凝聚力和归属感，还打造出了胖东来优良的品牌形象。
胖东来的运营管理亦极具特色，其极为重视细节，着重凸显服务，竭力为消费者赋予最为优质的购物体验。
员工们的服务态度极其优良，始终面带笑容，热情地给予顾客帮助，这般精细化的运营管理，切实有效地提高了顾客的满意度，并且也为胖东来的持续发展筑牢了坚实的根基。然而，就在胖东来快速发展之时，一个新的问题也随之出现了。
在抖音等短视频平台上进行搜索“胖东来代购”，会涌现出大量与之相关的账号。经调查得知，像这样的代购数量大致有三百余个之多。这些账号大多是以直播的形式在胖东来超市内进行代购，然后借助小黄车来进行货物售卖。
“许昌东来精选”便是极为出色的一个例子，该账号的粉丝数量尚且不足 4 万，但在近 30 天内，其直播带货的销售额近乎达到 250 万元之巨。其直播的内容，主要是在胖东来超市内实时进行商品的挑选，并以胖东来的名义来进行售卖。
此种行为，虽说在表面上拓宽了胖东来的销售渠道，然而实则给胖东来带来了诸多不良后果。代购行为难以保证商品的质量以及售后服务，一旦出现问题，消费者极容易将责任归咎于胖东来，从而对胖东来的品牌形象造成损害。
众多代购行为致使正常的零售秩序遭受扰乱，给大家的购物体验带来了不良影响，诸多热门商品皆被代购抢购一空，普通消费者根本无法购得。
代购行为尽管促使达成了销售额，但因其未获授权，故而利润并未流入胖东来，反倒对胖东来的品牌形象以及市场秩序造成了不良影响。
与一些博主一同代购达 30 万元，其中用于啤酒的花销大概是 15 万元左右，茶叶差不多七八万元，其他物品也大致是七八万元的模样，扣除大概 3000 元上下的运费以及人工成本，这般下来能够赚取四五万元。
一个月进行三次代购，便能获取大约十五万元上下的收入。其中，有三分之二的货物是合作商所订购的，并且加价的幅度各不相同，这既彰显出代购产业链的完备性以及盈利的能力，也更进一步凸显出其对胖东来所蕴含的潜在威胁。
针对日益猖獗的代购乱象，胖东来并非置身事外、漠然置之，其董事长于东来多次对众人予以提醒，声称胖东来并未开展任何直播带货活动，期望大家切勿上当受骗，而且胖东来还安排了工作人员在超市内部进行巡逻，用以防范代购行为的出现。
然而，这些举措所取得的成效并不理想。代购这类行为极为隐蔽，监管起来相当艰难，他们常常乔装成普通顾客，在超市里进行直播以及开展采购活动，很难被工作人员及时发觉并予以制止。
倘若对所有顾客都予以极为严苛的限制，极有可能会对真正的消费者的购物体验带来影响，甚至会引发顾客的不满，怎样对顾客的自购行为与代购行为进行区分，已然成为胖东来亟需解决的难题。
作为一家取得成功的零售企业，胖东来在维护消费者权益以及维护市场秩序方面肩负着不可推卸的责任。打击代购乱象，这不仅仅是对保护品牌以及经济利益的必然要求，而且也有益于营造出公平的市场环境，从而确保消费者的权益不会受到侵害。
结语
代购乱象，实质上仅仅是冰山的一小部分罢了，这一现象给胖东来敲响了警钟，企业的发展绝不能仅仅一味地执着于追求经济效益，而更应当高度重视社会责任以及商业伦理，胖东来亟需强化内部管理，健全监督机制，以此切实有效地遏制代购行为。
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