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11月28日，女子称使用农行卡缴纳房租时存款无法转账，到网点取款时又被要求提供户口本、结婚证等证明材料。视频显示，银行工作人员在向上级进行请示之后，告知她什么材料也不需要提供了，可以直接办理业务。另据极目新闻报道，涉事银行确有此事，但该储户后来成功办理了，具体原因正在调查处理。

文｜板扎在线综合

责任编辑｜王黎

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