巴黎世家神操作！衣服售出8天后，柜姐说折扣取消，要顾客补1147元的差价被拒，柜姐再补刀。
这几天，一个关于巴黎世家的事儿在网上闹得沸沸扬扬。10 月份的时候，小李在成都 SKP 的巴黎世家花了 1 万块买了 3 件衣服。
可谁能想到，才过了 8 天，小李就收到那个柜姐发来的微信，说因为衣服的折扣突然给取消了，得让她再补交 1147 块钱的差价。小李当时就懵了，这衣服都买回家好些天了，咋折扣还能说变就变呢？
柜姐还跟她解释，说要么补差价，要么就把衣服退回店里去。这还不算完，柜姐又开始跟小李诉苦，说自己一个月工资才 3800 块，每天都得站着上班，累得要死要活的，就希望小李能体谅体谅她的难处。
结果小李一听，不但没心软，反而更来气了。小李心里想，我一年在你们巴黎世家都能消费十几万，我是有钱，但我可不是傻，你自己的失误凭啥让我来给你兜底？
所以小李就直接拒绝补差价，可没想到这柜姐居然把她给拉黑了。
这事儿一下就上了热搜，网友们都在那儿议论。有的网友就猜，说这柜姐肯定是想把这个月的销售额挪到下个月，结果下个月店里折扣没了，就想把差价算到顾客头上，这做法太不地道了。
还有网友说，这柜姐拿自己工资低、工作辛苦来道德绑 架顾客，谁能受得了。
甚至有网友拿胖东来作对比，说人家胖东来的顾客买了电器，过了三个月营业员还打电话说商品降价了，要给顾客退差价。这么一看，巴黎世家这做法真让人寒心。
后来巴黎世家的客服也出来说话了，说正常情况下线上线下价 格是一样的，如果有折扣活动，可能是商场搞的，具体得去问店铺。
再以顾客身份去问相关门店的时候，店员又说不知道这事儿，还说门店都是正常营业，明码标价，卖多少就收多少钱，当场出票，不存在这种问题。
你看，就这么个事儿，一下子就让大家对巴黎世家的销售管理和客户服务打上了问号。
这品牌是不是对店员培训不到位啊？在价 格调整这一块儿是不是太随便？品牌的口碑和形象可是命根子，巴黎世家这一通“迷之操作”，这不就是在自毁前程吗？
长此以往，还不得把那些消费者都给吓跑了，谁还愿意买它家的东西。
这都过去 8 天了，不管怎么讲，顾客都不应该再补差价。按照正常的商业规矩，这时候再让顾客补差价，哪有这个道理。
而且柜姐拿自己工资低说事儿，想让小李掏钱，小李已经把商品的钱都给了，她没义务去承担柜姐或者店铺自己搞出来的问题导致的损失。
要是店里让顾客补差价，那就是店里有问题，要是柜姐弄错了，那就是柜姐的问题。反正顾客小李是没责任的。
不管是哪种情况，小李在这交易里都是无辜的，她没理由出这 1147 块钱的差价。
网友说，“员工自身工作问题，本来会有折扣的衣服取消了折扣，但是员工提前把衣服让顾客拿走了。自己造的孽自己担着，本来也是违规操作。”
“离开柜面就意味着交易结束，优惠取消是商家的事，和消费者有什么关系，又不是没付钱，买定离手。”
“ 顾客说的没毛病，有钱不是有病，不该补差价。”
这柜姐把小李拉黑了，虽然说好像也没啥实质性的影响，但是肯定会让小李心里不舒服。不过这事儿虽然小，但是能看出来柜姐做事不专 业，处理方式也不对，这让顾客以后还怎么在你这里消费。
巴黎世家这次可真是出了丑了，这事儿暴露了它在销售管理和客户服务上有问题。
柜姐在卖东西的时候都没搞清楚折扣政策，交易完了又让顾客补差价，这说明品牌对员工培训做得不到位。
品牌在价 格调整这方面太不稳定、太不透明，这价 格说变就变，消费者哪能放心。
这么搞下去，巴黎世家这不是自己砸自己的招牌吗？巴黎世家可得好好反省反省，把客户服务水平提上去，不然以后还真不好混了。
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