亲爱的学员和朋友们：
近期，深圳市笔果教育科技有限公司（以下简称“笔果教育”）陆续收到学员的反映，有不法分子以"笔果教育退费"为名，通过添加好友、冒用"笔果教育"的名义，诱骗其通过非法链接、假冒网站、虚假 APP或加入聊天群等形式开展非法诈骗活动。
针对以上事件，笔果教育已向公安机关报案，并积极配合警方介入调查，在此提醒各位学员及用户，务必提高警惕，谨防上当：
1、笔果教育未与任何个人或机构就"培训机构退费"开展合作，也未授权任何主体使用"笔果教育"品牌、渠道及资源开展此类活动，本次"培训机构退费"线索中涉及的与笔果相同或相近的商标、名称、网址、APP、工作人员及相关群组等均为不法分子假冒或者仿冒，均与笔果教育无任何关联，请广大社会公众和客户提高警惕，谨防上当受骗。
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2、对陌生及可疑的收退费信息，做到：不信、不响应、不走款。对于知悉"培训机构退费"线索或不幸上当受骗的人员，建议及时向公安机关报案或者线上操作举报（举报流程参考下图），依法维护自身合法权益及财产安全。
⚠️诈骗微信举报流程‼️：
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3、请广大社会公众和客户提高警惕，注意保护个人信息，通过正规渠道与笔果工作人员取得联系。如收到笔果教育名义的陌生链接和可疑操作提醒时，应及时与笔果教育客服、班主任反映，或拨打0755-89325485 官方客服电话进行复核，切勿直接操作。
深圳市笔果教育科技有限公司
2024年12月2日
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笔果教育官方沟通渠道
01客服热线：0755-89325485
02微信公众号——笔果自考题库
03笔果APP
请认准开发者为深圳市笔果教育科技有限公司的软件——自考笔果题库，APP里有专属客服老师的联系方式，用户可自行添加。
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