重写“西邮”，拼多多何以能？|快递|拼多多|物流|电商平台|知名企业|西邮

从为了新疆消费者首创中转集运包邮模式，到具有里程碑意义的第1500亿件包裹诞生，拼多多从未忘了这片土地的人民。随着拼多多在偏远地区物流政策的不断加码，西部市场的潜力也被逐渐激发，一场由拼多多引领的电商快递业的创新，悄然而至。

现代管理学之父彼得·德鲁克曾言，企业管理通过自身组织发挥作用，从而为社会做贡献，它有三个职责。第一，使企业的运作效率大大提高。第二，通过工作充分发挥劳动者的价值。第三，在处理自身带给社会影响的同时，为解决社会问题做出自己的贡献。这无疑是拼多多电商西进战略的真实写照。

11月17日，一位重庆二胎宝妈日常在拼多多下单了一箱花牛苹果，无意间让全国快递年业务量历史性突破1500亿件。

这一具有历史意义的快递，仅用时两天，便穿越八百公里，从甘肃省天水市麦积区甘江果蔬保鲜库发出，抵达重庆，11月19日上午被消费者顺利签收。

其背后映射出的是，在拼多多等电商平台与快递企业积极携手下，免除商家偏远地区订单物流中转费，推出集运模式降低交易成本，实现了降本增效，进一步激发了中西部地区的市场潜力。

事实上，从2022年首创集运包邮模式、去年起在全疆推广包邮进村到今年宣布减免偏远地区的物流中转费，在拼多多的引领下，电商西进的浪潮已然形成，加上近些年西部交通物流基础设施不断完善，西部地区电商生态环境正迎来翻天覆地的改变。

1500亿快递折射出的

“三个镜头”

回溯我国快递的发展史，自2021年我国快递进入“千亿件”时代以来，破千亿件所用时间不断缩短：2022年较2021年提前7天；2023年较2022年提前39天；2024年较2023年再次大幅提前。今天的中国，月均快递业务量已超2014年全年总量，在十年间实现了从“年人均十件”到“年人均百件”的飞跃。

新时代以来，我国基本建成覆盖全国、深入乡村、通达全球的快递服务网络，承载了大规模、高频次、广地域的实物流通，支撑快递业持续高速发展。

正是得益于更晚上的快递服务网络的建立，花牛苹果得以更好地走出深山，甚至成为今年第1500亿件快递，帮助我国快递年业务量再次实现突破。

这箱甘肃天水花牛苹果的故事始于张鹏飞的一次返乡之旅。2018年，他与发小马军的一次聚会中，两人决定联手创立电商公司，利用拼多多平台帮助当地果农销售苹果。在拼多多的流量扶持下，张鹏飞的苹果远销至新疆、青海、内蒙古等偏远地区。

张鹏飞和马军的公司不仅提升了当地果农的收入，还为当地居民提供了就业机会，改善了他们的生活。部分员工的薪资水平也从最初的五六千元提升到了最高三四万元，平均月薪超过两万元。

拼多多的“百亿减免”政策进一步助力了他们的业务发展。张鹏飞表示：“以平台自动返还推广软件服务费等额推广红包政策为例，大家都感叹平台越来越为商家考虑了。我们试用下来，高峰期一天能退返800-900元，平均每天退500元左右。”

作为今年第1500亿包裹的接收者，牟女士是一位二胎宝妈，在拼多多下单后，极兔速递当天完成商家揽收，将包裹发往重庆，这段穿越八百公里多的路程，从发货到签收，用时仅两天。

对于选择拼多多的原因，牟女士表示：“作为两个孩子的母亲，我总是会给孩子买应季水果吃，营养又健康。花牛苹果气味香甜，放置几天口感粉面，我很喜欢吃，小朋友也随我。最近正值苹果产季，之前在拼多多上买的水果很好吃，这次就下了一单，品质一如既往的好、收货也快。”

得益于电商平台推出的偏远地区“中转包邮”模式，农产品上行速度一提再提。快递企业联手电商平台，让快递触角向全国更广地区延展。

作为电商通路完善的另一面，包裹下乡同样有着不俗的成绩。以拼多多为代表的电商平台抓住“路费贵”这一痛点，推出了一系列助商惠民的举措。中转集运配合快递免费进村，政策的带动效应目前正持续放大。近一年，新疆地区站点单量上涨明显，部分站点翻了三四倍。即便是网购的淡季，一些人口大村日均单量依然能达到130-140件。仅伊犁地区，日均进村的快递件数就超过1万件。

居住在昌吉回族自治州吉木萨尔县三台镇潘家台子村的徐建芬，对电商物流便利程度深有体会，由于该地处天山北麓东端，冬季漫长且严寒，进出十分不便，这也导致以前快递需要到几公里之外取，还得掐着工作人员上班的点，而现在快递提取点离家不到1公里，营业时间也更长了，收货非常方便。

生活在伊犁河谷的回族女孩马春宇，则是一路见证了拼多多在新疆的快递包邮服务升级。从率先对新疆开通包邮服务，送货进镇、乡，再到如今免费送货进村，马春宇渐渐有了“包邮区”消费者的购物体验。

在拼多多地不懈努力下，甚至连喜马拉雅山也无法再阻止其包邮的脚步。西藏山南市浪卡子县推瓦村是世界上海拔最高的村落。大学毕业后回乡创业的青年旺堆，开了村里第一家民宿。电热毯、热水壶，军大衣，这些曾经只能跋山涉水才能获取的金贵物资，如今他可以在电商平台上选购，“只有拼多多可以邮寄到浪卡子县的乡镇，价格实惠，质量也有保证。”

随着拼多多在新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等偏远地区推出物流中转费减免以来，商家向偏远地区发货成本逐步降低。旺堆意识到，在未来，会有更多的商家放开对西藏等偏远地区的包邮限制。那些行驶在戈壁滩上、草原间，越过高山大川的快递车，承载着偏远地区人民对精致生活的向往，不断缩小着和内陆城市生活体验的差距。

“一路向西”的包邮区

拼多多电商西进计划地实现，显然不是一蹴而就的，为了实现这一计划，拼多多用三年时间不断刷新包邮区的边界。

长久以来，因为地广人稀、物流成本偏高、包裹难规模化运输等原因，新疆总被挡在“包邮”门槛之外。“本店包邮，新疆、西藏等偏远地区除外”，成为了不少电商客服普遍使用的回应话术。

针对这一痛点，2022年，拼多多首创中转集运包邮模式，让所有商家将新疆消费者的包裹送至西安中转集运仓，平台再通过第三方物流服务运营商统一发货至新疆，结束了新疆地区快递不包邮的历史。但因为新疆村落布局分散、派送成本较高，不少快递包裹仍“堵”在县镇，一定程度抑制了地区消费潜力。

为了疏通消费品入村渠道，2023年7月，拼多多联合第三方物流服务运营商，率先在喀什地区莎车县试点快递进村服务，将末端配送网点与消费者的距离从几十公里缩短至几公里，签收时效也从几天压缩到24小时内。同年10月中旬，该服务便实现了对全疆60个县域的覆盖，并且范围还在持续扩大。

2024年9月9日，拼多多“百亿减免”计划宣布，即日起产生的全部偏远地区中转订单，商家只需将订单发送至中转仓，中转仓二次发货至新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等偏远地区的物流中转费，全部由平台承担。

目前，该项减免新举措已经覆盖平台全量商家，至此，电商大市场不再存在偏远的“飞地”。拼多多在偏远地区的大力加码，也带动了其它电商投入。

今年10月11日，淘宝宣布，正联合商家共同推动西藏、青海、宁夏、甘肃、内蒙古等西部五省包邮业务，还为西部5省及新疆开通了中转集运包邮。

此后不到二十天，京东紧跟着宣布从今年11.11起，为第三方商家提供新疆“集运配送”服务补贴，并计划逐步覆盖至全部三方商家。

此外，快手电商也在今年3月与顺丰合作开展“西北集运”服务，抖音电商则于今年7月全量上线 “新疆包邮”。

敢为人先的底气何在？