11月29日，黑龙江省文化和旅游厅发布信息，3名黑心导游因犯强迫交易罪被法院判刑，并被行政机关吊销导游证。
这起强迫交易发生于2024年1月30日。在旅行团由哈尔滨至亚布力、雪乡途中，导游乔某、高某、宋某三人以言语威胁方式强迫游客购买自费项目。当时天气寒冷，又在高速公路上，游客们害怕不按照其要求购买自费项目，会被赶下车而身处险境，所以22名游客被迫购买了32920元的游玩项目。
如今，这三名黑心导游为当初的贪婪与野蛮付出了代价。乔某、宋某被以强迫交易罪判处有期徒刑七个月，并处罚金7000元。高某被以强迫交易罪判处有期徒刑七个月，并处罚金6000元。因其严重违法，文化和旅游部门对他们做出吊销导游证的行政处罚。吊销了导游证，相当于赶出了旅游行业，黑龙江省的旅游从业人员里，又少了三个害群之马。
近些年来，不仅仅黑龙江，全国各地的旅游景区屡屡发生坑害游客的事件，或是餐饮价格奇高，或是强行推荐购买旅游商品，或是胁迫购买旅行项目，五花八门，层出不穷。而损害游客利益的事情发生后，当地的旅游主管部门又往往和稀泥，姑息放任，致使此类事件一而再再而三地出现。
黑龙江省对三名黑心导游的恶劣行径严惩不贷，在诉诸法律的同时，还予行政处分，吊销其导游证，清理出导游队伍，这种严肃法纪、毫不姑息的做法，值得肯定、值得点赞。
黑龙江的雪乡旅游，曾经因管理不到位、服务质量差、甚至强迫交易而付出过沉重代价。2017年12月29日，有游客在微信平台发文：《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心！别再去雪乡了！》。据这名游客在该文中表示，预订了两天的火炕房，只让住了一天，次日就给换成了大通铺的房间，还给安排了没有经营权的民设景点，此外还罗列了种种不满意、不痛快、不舒服、不合理的现象……结果，网上舆论引发关注，黑龙江省政府办公厅专门发出《通知》，加强全省冬季旅游市场综合监管。《通知》要求，将亚布力滑雪旅游度假区、雪乡国家森林公园等作为整治重点，从严处罚“不合理低价游”、强迫消费、导游欺客甩团、“黑社、黑导、黑车、黑店”等行为。涉事的家庭旅馆受到经济处罚，同时被列入不诚信家庭旅馆“黑名单”，责令其停业整顿。
为了吸引游客、搞好旅游产业，黑龙江省绞尽脑汁大费周章，尤其是冰雪旅游胜地哈尔滨市，推出了种种“宠客”举措，使得各地游客纷至沓来。就在哈尔滨与南方“小土豆”双向奔赴、氛围极好之时，三个黑心导游故态重萌，又干出了强迫交易、大煞风景的行为，受到法纪的严惩，就一点也不奇怪了。
如今，全国各地都在大力发展文旅产业，投资旅游景区的基础建设，选择各种名人、网红进行旅游代言，甚至有地方官员也粉墨登场，推介旅游。加大推介力度，让远方的游客了解景区、奔赴景区，固然是不可缺少的工作，但是酒香也怕巷子深，除了做好宣传推介工作，提升旅游服务水平，实际上比推介更重要。优质的服务、宾至如归的感觉，可能把游客培养成回头客，使游客主动担当起替景区宣传的义务。路上行人口似碑，游客的口碑比景区自己宣传更可信、更能吸引到远方的客流。但是，如果宣传推介很到位，而服务质量很低劣，甚至低到像这三个强迫交易的黑心导游的水准，那么，换来的就是游客的负面宣传，现身说法式的负面宣传。
对外推介、对外宣传，归根结底是外在的、形象上的事儿。旅游产业能不能健康发展，能不能持续发展，归根结底还是要练内功。只有让游客满意了、开心了、舒服了，他们才会心甘情愿地替你说好话、帮你做宣传。
发展旅游产业，必须要有打造诚信老店的打算，不能坑一个算一个。在当下社交媒体如此便捷的大环境下，得罪了一个游客，就相当于得罪了一大批游客。这次黑龙江省严惩三名黑心导游，让我们看到了当地整肃旅游从业队伍、改善旅游环境的决心。黑龙江的冰雪旅游资源丰富，冬季旅游大有可为。只要各个景区都能像“尔滨”那样拿出宠客的劲头儿，生意都可能红火起来，根本用不着像“绿林好汉”一样去干强迫交易的事儿了。
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