2024 年 11 月，湘西州幸福家园社工服务中心在社工人才培养与服务提升方面迈出坚实步伐，与深圳南山区惠民综合服务社合作，邀请督导专家开展系列全面且深入的督导活动。

11 月期间，共进行了五次线上督导，内容涵盖个案工作辅导、小组工作、社区活动开展、专业技能培训，其中包括服务文书撰写指导与培训、社会工作常用理论讲解以及项目策划设计与项目管理培训等多个重要板块。线上督导通过丰富的案例分享、理论解析，让社工们在日常工作的各个维度都得到了系统性的学习与提升。

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在 11 月 25 日至 30 日，由督导专家孙穗鄂老师深入湘西各县市及乡镇社工站开展线下督导工作，针对社工站建设进行实地督导。在古丈县、凤凰县、泸溪县、吉首市等社工站，孙老师依据乡镇（街道）“星级”社工站建设标准，为社工们详细解读了评定标准在服务成效、专业技巧运用、个案处理等方面的核心要求。并结合实际案例，生动形象地向社工们传授如何在实际工作中达成标准且推陈出新，做出更具影响力与创新性的服务。

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在实地督导环节，孙老师与社工们进行面对面的深度交流，对各社工站正在推进的服务项目、个案分析进行细致入微的剖析与点评，指出优点与不足，提出改进方向与具体策略。

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通过这一系列线上线下督导活动，幸福家园社工服务中心的社工们收获满满。不仅对自身专业发展有了更为清晰的规划与目标，在专业技能和服务理念上更是实现了质的飞跃。未来，该社工服务中心将继续与深圳南山区惠民综合服务社保持紧密合作，定期开展督导交流活动，不断提升社工团队整体的专业素养与服务效能。

作者：文欣

来源：湘西州社工服务指导中心