在市场一起经历一波大涨之后,阿里几乎是最快把涨幅跌完的大互联网公司。
市场对阿里为何如此悲观?
一、垄断让人迷失
以电商份额来看阿里的巅峰,大概是2013-2014年,市场占有率达到了80%以上。而后随着中国电商规模快速扩大,虽然阿里规模也在快速增长,但是市场份额开始持续下滑。
在拼多多成立两年,也就2017年,阿里份额跌到70%,但依旧还是垄断地位,还没察觉到世界正在悄悄地变化。
或许是因为中国流量最高的腾讯一直在电商上失利,同时京东也不足为虑,阿里觉得电商天下已定。阿里开始出击各个领域,把腾讯作为最大的生态竞争对手。
而大概也是2013年左右,阿里和腾讯开始在各自的领域内互相封杀,在整个生态里针锋相对的竞争,就这么持续多年。这一两年恰巧就是阿里市占率的转折。
腾讯阿里大战,腾讯没事,阿里却被偷家了。阿里从腾讯身上回过神的来的时候,电商里不仅长出了拼多多,抖音快手美团都来分蛋糕。
腾讯是非常警觉的,如果有人沾染社交,它是一定要盯紧的。但是拼多多这样从下沉市场长起来的,几乎长在了阿里的盲点,完全是新的一套电商逻辑。以阿里多年的电商经验来看,这最多就是小打小闹,电商哪有这么好做,腾讯都做不起来。而且他们很难相信有人对中国电商和市场的理解在他们之上。
没想到拼多多成了,速度还特别快,快到阿里这些“五环内”的精英,还没看懂,拼多多就打到脸上来了,2019年拼多多开始出百亿补贴打入阿里的领域。
阿里原本的初心是很好的,“天下没有难成的生意”,但是随着原来的机制发展,逐渐变成,早期进驻的店铺或者本身有名的品牌,交了推广费其生意更好成了,而新兴的生意没钱打广告没流量就更难成了。
行进路线有点偏离原来的初心,但是这样的模式阿里可以收到大笔的广告费,所以似乎也没有那么放在心上,毕竟没有对手。
拼多多几乎是阿里的反向逻辑,以用户为核心,给品牌之外的新人白牌机会,聚拢大量的下沉人群,以算法做流量分发。每一点都不一样。
正因为路线不一样,早期的拼多多完全专注自身。而彼时阿里像是精力旺盛,四处出击,谁都不放在眼里,喜欢什么公司就买。
真正专注自身的公司,大多潜力非凡。四处竞争,觉得自己很牛的,往往溃于蚁穴。
眼睁睁看拼多多崛起,再到2020年抖音开始做电商,阿里已经毫无办法。原来电商也没有那么难,于是2021年美团也加入了。未来还有腾讯的视频号可能也要分一杯羹。过去腾讯电商总做的不行,现在有抖音快手的作业可以直接抄,总不能还抄不明白吧。
现在几个大互联网平台都在来抢阿里的饭碗,大家对于这个昔日龙头自然悲观。
商家有了更多的选择,淘天的TR在21年达到4.11%后开始下降,23年淘天TR为3.96%,被拼多多4.44%反超。
至于其他业务,最近的财报就阿里云的收入增长提速、利润率也在改善,表现还算不错。
国际电商虽然增速不错达到29%,但是增速几个季度都在下滑,最新季度亏损达到29亿。菜鸟的跨境物流是个苦生意。本地生活增长不及市场预期,但在持续减亏。更其他的业务包括大文娱,也都在为减亏而努力。
当前阿里巴巴除了淘天和云计算贡献利润,其他基本不贡献正向现金流。而其中淘天依旧是那面承重墙。
稍微展望一下市场的担忧:
1、电商竞争格局恶化。拼多多、抖音、快手可能将对阿里国内电商主业 GMV 市场份额产生进一步挤压;
2、经济疲软,加上阿里巴巴竞争投入力度加大,各项费用率提升,拖累利润率。
3、国际电商发展,有地缘政治风险,业务扩张受阻
4、非核心业务的减亏速度较慢,依旧拖累
现在是阿里最艰难的时刻吗?说不准。未来也有可能更艰难。
不过好在阿里赚的钱是真的,愿意加大回购和分红,至少在股价上回报和支撑还可以。
截至9月的季度内阿里再度回购了总额41亿美元的股份,较上半年季度平均稍有下降。到2027年3月前还有220亿美元的回购额度。
股价低就多回购,股价涨了就少回购。即使按照40亿美元一个季度,目前2000亿美元市值,一年回报率超过8%,另外还有一点分红。整体可能落在10%左右。
二、战略调整,回归自身
人只有被现实狠狠击打后,才会反思。
阿里市值两度被拼多多反超,整个阿里开始震动。
马云内网发文反思,管理层大变革,阿里分拆淘天加六大业务集团和多家业务公司的“1+6+N”,提升各自的独立性和效率。吴泳铭出任阿里CEO,同时兼任淘天集团董事长。
近几年阿里也不断理解拼多多,学习拼多多。从商家端,转向用户为先;学习低价策略,常态大促;更多地利用算法推荐,降低搜索的占比;甚至也学习了仅退款等等。
低价和下沉,以及用户为先的策略,让淘宝的DAU还能持续保持优势和增长。
不过虽然学习拼多多,阿里并没有成为拼多多,因为阿里有自己的优势,不能轻易丢弃。
1、淘天拥有庞大的用户群体,用户质量和消费能力位居首位。据久谦中台,淘天截至24年7月,MAU和DAU达到8.88/4.47亿,高于京东5.72/1.10亿,拼多多则为9.67/4.34亿。此外,据我们测算,FY24淘天用户ARPU达到8500+元,显著高于京东和拼多多。
2、商品丰富度:阿里的商品种类和SKU数量优于其他平台。
3、品质保障:阿里拥有丰富的品牌资源,天猫在用户中具备好品质的心智。
4、阿里的生态广泛,使88VIP粘性很高,续约率超过90%。88VIP 会员购买的商品类别约为其他用户 5 倍。中产家 庭中 88VIP 会员的消费额比非 88VIP 高出 4 倍;00 后中会员消费额是非会员的 6 倍。
低价优先的策略对于阿里并不合适,只是短期的竞争和经济下行的影响,不得不去做。拼低价相当于要阿里逐渐放弃自己拥有的长项,产品品质和丰富度。
我不太认为国内应该是一个电商能赢家通吃,毕竟中国市场太大了,且人口结构非常不均衡,需求可以完全不同。同时把“五环内"和“五环外”的需求都做到极致,难度还是挺大的。
所以阿里也不要想着拦着拼多多,抖音,想和它们竞争,想一个人吃下所有的份额。还是结合自身的优势做好自己的事,走差异化路线,找到自己合适的定位。
阿里提出“用户为先”战略,通过优化用户体验、提升商品质量和服务水平等方式,争取更多的市场份额。比如优化商家虚假发货、延迟发货、偏远地区包邮难、618 大促预售繁杂折扣浅等问题,并“引入新店铺评分体系”、“优化‘仅退款’政策”,通过提升商户服务力、保障商户权益,辅以百亿补贴、直播内容化等来进一步提升用户体验。
相比拼多多的用户为先,阿里更倾向于用户和商家的中庸平衡。可能两边都没有那么极致,但可能就是两边都比较舒服的生态。
同时对于一些新品牌,创新商家给予更多的扶持,支持其不断进行产品创新与升级,不断拓宽拓深产品品类,找回“天下没有难成的生意”的初心。淘天的“全站推”于 8 月正式面向全体商家开放,有望提升广告变现化率。也适合中小商家上手运营、极简拿量。
另外9 月1日起,淘天开始增收基础服务费(即佣金),抽取服务费=买家完 成确认收货成交额*0.6%,后续应该也会逐渐贡献额外收入。
阿里现在站在电商巅峰之战的十字路口,是否能稳住龙头地位可能就看近两三年的操作了。
这个时候阿里召回最懂电商的蒋凡,这个34岁就成为淘宝天猫双料总裁、同年成为阿里最年轻合伙人。几年前就该是执棋者,兜兜转转还是他。
无论公司内部还是行业对手,对这个80后的评价都较高。
蒋凡在淘宝天猫任职超过7年,其中有4 年直接管理淘宝,主导参与了淘宝的移动转型, “千人千面” 的推荐算法。
三年前蒋凡接手的阿里国际,虽然还在亏损,但是营收规模和增速都表现不错。规模已经超越阿里云成为集团第二大板块。
美团王兴在2019年曾评价电商市场未来可能是黄铮和蒋凡两个聪明人的较量,不过后来蒋凡被“发配边疆”,现在回来,黄铮却退了。现在留给蒋凡的难度比以前更大了,这个聪明人会有什么力挽狂澜的手段吗?是值得期待的。
结语
阿里的电商市场份额是否能够稳住对于市场的预期来说很重要。因为这直观的体现了淘天的竞争力到底应该在什么位置,应该给多少的估值合适。
经济的疲弱利于激烈低价竞争,但如果经济好转,对于商品品质的关注程度也会提升。
阿里持续的内部调整,叠加蒋凡的回归,外加不错的股东回报,或许是值得跟进的。
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