云南文旅厅党组书记、厅长赵国良
本报记者 卢志坤 北京报道
云南省以其独特的自然风光和多元文化，一直是游客心中的热门目的地。自2023年3月云南省委书记王宁通过人民网发出“有一种叫云南的生活”的邀请后，这一概念迅速成为云南文旅的新IP。
截至目前，这一话题全网阅读量已突破500亿次，成为云南文旅产业的一张亮丽的名片和宣传品牌。
网友们不仅在线上点赞，更是身体力行，纷纷前往云南打卡。云南省文化和旅游厅（以下简称“云南文旅厅）的数据显示，今年前三季度，云南旅游业投资增长10.8%，全省接待游客9.46亿人次，实现旅游总花费1.24万亿元。全省接待游客数量、旅游总花费分别增长14.8%、23.9%。
云南文旅厅党组书记、厅长赵国良近日对《中国经营报》在内的媒体表示，自去年来，云南持续推介“有一种叫云南的生活”，今年以来，更是加大了对“旅居云南”这个品牌的宣推。
《中国经营报》记者了解到，包括云南文旅厅、气象局、住建厅、部分州政府在内的云南省相关省市州职能部门代表，今年已奔赴多地开展推介活动，希冀将云南独特的自然风光、丰富的民族文化以及宜人的气候优势转化为吸引游客的文旅品牌流量。
深耕游客需求，留住“头回客”变“回头客”
近日，云南省人民政府新闻办公室在人民日报社新媒体大楼召开“有一种叫云南的生活·旅居云南（北京）”新闻发布会，赵国良在发布会现场向记者介绍，今年1—10月，云南全省旅游经济指标量质齐升，在去年高增长基础上再创历史新高，接待游客、旅游总花费同比分别增长14.2%、21.9%。
赵国良介绍，近两年来，游客人均在滇停留时间从2.8天增长至3.1天，到云南的省外游客占50.8%，赴滇游客“回头客”占78.9%、四次以上的“省外回头客”占34.3%。其中，23—45岁的青壮年游客占48.7%。
“游客来了只是第一步，关键是留得住、住得久，从而使‘头回客’变‘回头客’。”赵国良指出，做好一个产业不容易，但毁掉一个产业很容易，需保持对文旅产业的敬畏之心。“毕竟游客是用脚来投票的。”
为此，云南持续提升文旅服务质量，深耕游客需求。自去年7月以来，云南开展了旅游服务提质和市场秩序整治行动，取得了积极成效。通过完善服务体系、推出特色文旅活动以及深化与长三角、大湾区等客源地的合作，云南的文旅产业吸引力明显增强。
例如，大理的目的地婚礼、丽江的星空露营、西双版纳的热带雨林研学旅游等特色活动，不仅满足了游客对高品质、个性化体验的需求，也增加了游客的停留时间。
从“头回客”到“回头客”的转变，离不开服务意识的提升。赵国良指出，只有以游客为中心，提供更优质服务才是硬道理。云南坚持以市场化、专业化为导向，通过“三创新一创优”的工作模式，即旅游产品创新、业态创新、模式创新和服务创优，为游客提供更高水平的文旅体验。
此外，云南通过发展文旅志愿服务体系进一步提升了游客满意度。截至目前，全省注册文旅志愿者达11.5万名，服务游客总数超过2500万人次。志愿服务不仅成为连接游客与当地文化的纽带，也为旅居产业的发展提供了支撑。
从旅游到旅居，产业升级的探索与实践
云南从“旅游”向“旅居”的转型，不仅是业态升级，也是对文旅资源整合的一次系统性探索。
赵国良称，从“旅游”到“旅居”，并不是简单的一字之别，要使旅居成为全省文旅产业新业态、乡村振兴新途径。把旅居作为云南旅游的升级版、乡村旅游的新空间、乡村建设的新方向、文化传播的新通道、民族交往交流交融的好方式，打响“旅居云南”新品牌。
据了解，今年云南发布《加快推进旅居云南建设三年行动》，明确提出到2027年要培育3000个以上乡村旅居重点村，引导乡村资源优势转化为产业发展动力。
大理中和村的转型是其中的一个成功案例。该村将56个闲置院落开放给艺术家使用，吸引了国内知名艺术家100余人入驻，带动了当地民宿、餐饮和文创产业的集群式发展。通过创新经营模式，中和村从“失地村”变成了“文艺村”，不仅提升了村庄的吸引力，也为村民创造了新的就业机会和收入来源。
类似的案例还有曲靖市马龙区的“土瓜冲”村，该村通过旅居村项目改造了120多间闲置老屋，盘活了农村资源，促进了农民增收。全村村民年均就地就业增收16850元，土地租金和房屋租金收入也实现了显著增长。通过旅居产业的发展，村庄的组织能力、生态环境和村民的观念都得到了提升。
云南省还在城镇旅居、医养旅居、文艺旅居等领域积极探索。例如，红河州元阳县的阿者科村被评为联合国旅游组织世界“最佳旅游乡村”，其文化与自然资源的结合为云南在国际舞台上赢得了认可。腾冲和顺古镇成功创建国家5A级旅游景区，成为全省旅居项目中的又一亮点。
为配合旅居产业的快速发展，云南在住房建设领域也进行了针对性布局。云南省住房和城乡建设厅总工程师、新闻发言人汪巡表示，《云南省城镇旅居工作实施方案》明确了未来三年的发展方向和目标任务，重点从规划引领、项目支撑、要素保障、住房租赁、精准营销、城市更新、文化传承等7个方面着力，全面助力打响“旅居云南”新品牌。
据汪巡透露，目前，云南各城市地产旅居项目在建117个、储备开工48个，为城市发展、招商引资、产业合作、居住选择提供了“房”的支撑。
“今年以来，省外各界朋友在云南购买商品房已达5.41万套，占全省商品房销售总量的三分之一。”汪巡对记者表示。
根据云南省房产交易监测数据，今年1至10月，全省商品房销售中，省外购房群体占比达32.2%。云南省住房和城乡建设厅已将旅居地产发展纳入“十四五”规划，支持开发适合康养和旅居需求的地产项目，为安居云南的旅居客提供多元选择。
（编辑：卢志坤 审核：童海华 校对：张国刚）
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