近年来，江苏省军区苏州第一离职干部休养所把老干部和老阿姨（遗孀）生活中的“关键小事”，当作党委工作的“心头大事”，积极当好他们身边的“勤务员”，在日常服务上不断提升“精准化、个性化、高质量”服务标准，着力帮助解决实际问题，赢得他们点赞。
理论学习资料有了“大字版”
12月5日上午，该所工作人员杨晓丹上门为101岁的老干部钱如初送去了12月份的“大字版”《理论学习资料汇编》。“有了你们提供的这份‘大字版’学习资料，我不再使用放大镜也能看得很清晰了。”钱老欣喜的说道。
“为老干部提供‘大字版’学习资料，是我们改进服务工作的新举措。”该所领导介绍，现在的报刊杂志内容越来越多，字号却越来越小，老干部学习时出现瞅不清、看不准的情况，只能依靠放大镜，长时间使用，容易引起疲劳。为此，所里组织政工办文职人员每季度编印“大字版”学习资料，及时为老干部送学上门，确保他们在学习上“不缺课”，理论上“不漏学”，精神上“不掉队”，让他们足不出户就能知晓党的最新的路线方针政策。
让老干部听见幸福的声音
“钱老，我说话您能听清楚吗？”面对门诊部工作人员张继春的询问，100岁的离休老干部钱巨胜戴着助听器连连说：“听的很清楚，很清楚”，他脸上的笑容也格外灿烂。这一笑，既有戴上助听器的欣喜，更是对所里关爱的感激。
该所里有三位参加过抗日战争、解放战争、抗美援朝的老干部，身体还很硬朗，就是听力下降日趋严重，他们平时与人交流都得通过手写板或者大声地吆喝， 给他们的生活带来了诸多不便。为了帮助他们解决实际困难，所领导经过与他们本人及家人沟通后，及时安排门诊部负责为他们配备助听器。在经过多方考察后，所里选定苏州地区信誉良好的立聪堂，为他们“量身定制”助听器。立聪堂的验配专家根据他们的实际情况，进行听力测试、耳膜采集，纯音测听调试、反复多次矫正，适配了大功率的“瑞声达”双耳助听器，并耐心细致地对他们及家人就如何正确使用、佩戴、更换电池、日常保养等注意事项进行详细指导。三位老干部戴上助听器后笑容满面，与家属和他人的交流也顺畅多了，他们开心地向所领导由衷地竖起了大拇指。
“订单式”精准保障服务老干部
“我腿脚不好，出门不方便，你们请到理发师到家里为我理发，感谢你们为我服务的这么周到！”老阿姨刘致英开心地对所领导说。
该所距离主城区较远，老干部们因高龄身体机能弱化，行动不便，子女平时各自忙于工作，不在身边，生活起居困难，日常生活保障已逐渐成为该所服务保障重点。他们紧紧围绕老干部和老阿姨日常生活需求，开展“订单式”精准保障服务，积极引进社会化保障服务项目，择优选定与奶业、粮油、燃气、通信和家电维修部门建立服务关系，引进超市、理发、足疗、按摩、保姆、钟点工和清洁工等服务项目，每周一三五，间隔时间，根据老干部提出的“订单式”需求服务和购物种类，进行精准服务和送货上门，满足老干部生活需要。对于行动不便的老干部和老阿姨，所里工作人员还配合地方保障部门提供送货和服务上门，让他们切身感受到实实在在的幸福感和安全感。（杨阳、朱熙君）
（稿件来源： 中华网 2024-12-05）
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