金融消费者权益保护与教育宣传是关系人民群众切身利益的重要工作，农银人寿湖北分公司始终高度重视，认真落实推动笃行不怠。作为农行控股的子公司，农银人寿湖北分公司始终坚持以人民为中心的发展思想，围绕以客户为中心，坚定做优质保险服务的提供商、人民美好生活的守护者。
近年来，农银人寿湖北分公司先后围绕多个主题开展了保险知识科普、反诈防骗宣传等宣传活动，以及财商教育和消保县域行专项活动。2024年，在“3·15”消费者权益保护教育宣传、“5.15全国投资者保护宣传日”、“普惠金融推进月”活动期间，则充分利用公司宣教平台做好金融宣传，累计组织宣教72场，发布原创信息21条，点击量11144次；活动触及消费者2.04万余人次，发放各类宣教资料7000余份，受到了广大市民和客户的一致好评。
（农银人寿湖北分公司工作人员为社区居民讲解“消费者八项权益”）
农银人寿湖北分公司将消费者权益保护上升到公司战略的高度，融入公司治理各环节。2024年组织辖内各机构以基层网点、村镇服务点、移动服务点为主的宣传阵地，并依托便民服务区、活动中心等村镇群众活动点拓展金融教育覆盖半径，加大金融教育宣传下沉力度，丰富县域基层地区教育宣传形式，打通金融教育宣传“最后一公里”。重点针对“一老一少一新”、残障人士、外国人、三农群体等重点人群进行精准宣传。工作人员纷纷走进乡村、养老院、学校、田间地头，通过流动服务车、乡村大喇叭、专题讲座、一对一讲解等形式，向大家讲述科学金融知识，有效传播金融新观念。
（农银人寿湖北分公司举办儿童财商教育桌游沙龙活动）
（农银人寿十堰中支工作人员为农村居民讲解金融知识）
未来，农银人寿湖北分公司将持续贯彻落实“金融为民、金融惠民、金融便民”理念，以解决人民群众切实需求为驱动力，不断拓展金融教育宣传的广度、深度、精度，增强活动传播力、引导力，持之以恒将消费者权益保护教育工作做深、做细、做实，在满足消费者对金融保险服务的更高要求与更美好期盼的同时，为建设和谐稳定的金融生态环境做出应有的贡献。
经网易湖北金融频道专家评审，网民投票，农银人寿湖北分公司荣获：2024年度金融知识宣教创意奖。
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