总有一些平凡而又不平凡的人
他们用真心和热情为业主提供贴心服务
用实际行动诠释着
“匠心服务用户”的服务理念
让我们跟随这些故事
一起感受冬日暖“洋”的别样温暖
爱心助农“蔬”送美好 ，百财到家
随着寒潮的侵袭，山东济南郊区的唐王镇农户们面临着蔬菜受冻的严峻挑战。作为远洋天著春秋项目的重点扶持对象，他们的困境始终牵动着团队的心。远洋天著春秋与潮起东方项目携手，共同发起了一场名为“‘蔬’送美好，‘百财’到家”的公益活动，为寒冷的冬日带来了一抹温暖的色彩。
当业主们接过这份来自田间地头的新鲜白菜时，他们的脸上洋溢着幸福的笑容。这份简单的礼物不仅温暖了他们的心房，更让他们感受到了项目团队的关怀与温情。业主们纷纷表示，这样的活动既实用又有意义，让每一个人感受到了家的温暖和归属感。
随着寒潮的侵袭，山东济南郊区的唐王镇农户们面临着蔬菜受冻的严峻挑战。作为远洋天著春秋项目的重点扶持对象，他们的困境始终牵动着团队的心。远洋天著春秋与潮起东方项目携手，共同发起了一场名为“‘蔬’送美好，‘百财’到家”的公益活动，为寒冷的冬日带来了一抹温暖的色彩。
当业主们接过这份来自田间地头的新鲜白菜时，他们的脸上洋溢着幸福的笑容。这份简单的礼物不仅温暖了他们的心房，更让他们感受到了项目团队的关怀与温情。业主们纷纷表示，这样的活动既实用又有意义，让每一个人感受到了家的温暖和归属感。
紧绷安全弦，守好平安门
2024年9月10日傍晚，新民帝景花园小区上演了一场英勇的“守卫侠”行动。秩序员邢欢，凭借敏锐的职业直觉，成功阻止了一起香烟盗窃事件。
当时，两名年轻人怀揣香烟，形迹可疑地出现在北门岗。邢欢立刻警觉，迅速反馈至监控中心，并亲自上前询问。两人言辞闪烁，更加深了邢欢的疑虑。通过监控追踪，他发现两人已潜入地下车库，将某业主放在车库的香烟拿走。
邢欢立即启动应急预案，联系项目经理张磊和同事前来支援。他们迅速布控，成功将可疑人员拦截，制止了盗窃行为。邢欢果断报警，警方迅速赶到现场处理。紧绷安全弦，守好平安门，为业主的安全时刻保驾护航。
唐世雄的“蜂”云守护记
谈及园区内令人心悸的马蜂筑巢问题，众人往往心生畏惧，而远洋假日项目的秩序员唐世雄却挺身而出，成为了业主们口中的“蜂巢勇士”。他深知，蜂巢多藏于住宅内部，处理需谨慎。于是，唐世雄利用业余时间，自学蜂巢处理技术，根据蜂巢大小，灵活采用套袋摘除或焚毁的方式，既保护住宅结构，又确保彻底清除。
春末至秋初，是马蜂活动高峰期，唐世雄平均每周处理5-8起蜂巢事件。他总能第一时间响应业主需求，忍受高温、潮湿与蚊虫叮咬，专注而谨慎地作业。处理过程中，他多次受伤，但从未退缩，只为守护业主的安宁。
唐世雄的勇敢与坚持，赢得了业主的广泛赞誉。他不仅为业主提供了一个安全、和谐的生活环境，更用实际行动诠释了责任与担当。在唐世雄的守护下，马蜂筑巢得到了有效改善。
逆火前行，守护万家
9月的一个上午，远洋锦唐某业主家厨房着火。幸运的是，物业人员及时发现救援，成功将火势控制，为业主挽回了巨大损失。
当时，物业人员在园区除草时，敏锐地发现业主家厨房窗口有浓烟冒出。工程主管赵长江与保安员王明杰迅速反应，第一时间冲到单元大堂拿取灭火器赶往业主家。到场后，他们发现女业主因油锅温度过高导致起火而惊慌失措。物业工作人员立即展开灭火行动，明火很快被扑灭。
随后，客服人员携带防毒面罩到达现场，工作人员再次进入厨房将起火的油锅安全移出。此时，业主已自行呼叫消防车，但消防人员到达时火势已被物业人员成功控制。
紧接着，物业又迅速调动人员全力帮扶业主清理现场。业主深受感动，特地送上锦旗，对物业人员的英勇救援和贴心服务表示衷心感谢。
这场火灾虽惊心动魄，但物业人员的迅速反应和专业救援，让业主感受到了温暖与安心。为业主筑起了一道坚实的安全防线。
温情守护不缺席，最是小事暖人心
近日，戛纳小镇四期业主刘阿姨，因家中老伴重病缠身且需透析治疗，自己又身患股骨头坏死，生活面临诸多不便。然而，在这个艰难的时刻，物业团队成为了她们家的坚实后盾。
物业管家对刘阿姨家给予了特别的关注，时刻关注着他们的需求。秩序员们经常主动帮忙搬运重物，减轻阿姨的负担。绿化员则细心地为她打理小院，让阿姨在艰难的日子里也能感受到一丝绿意与生机。维修员更是随时待命，确保家中设施的正常运行，为阿姨一家提供了极大的便利。
为表达对物业领导及整个团队的衷心感谢，刘阿姨特地送来了一面锦旗。这面锦旗不仅是对物业团队过去辛勤工作的肯定，更是对他们未来服务的期许与激励。
保安化身“及时雨”，速递甘泉暖心田
2024年10月18日上午，红星海物业中控室接到求助，一位大爷家中停水且行动不便。白班保安主管桂勇迅速响应，自掏腰包购买20L纯净水，5分钟内送至大爷家中，及时解决了大爷用水难问题。
大爷开门见到桂勇的那一刻，眼眶湿润，连声道谢：“小伙子，你真是太好了！不好意思麻烦你，真是太感谢了！”，随后，大爷的家人得知后特意将一面锦旗送到红星海物业，并充分赞扬了保安桂勇热情真诚的服务，她说，能在这里居住，和一群有爱的物业人在一起，是我们最正确的选择！
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