纠正不文明现象、排查整治安全隐患、调解邻里纠纷……在雁塔区，居民的诉求一一得到了解决。这些与居民日常生活息息相关的小幸福，主要得益于活跃于各个社区的网格员。他们不仅是领航服务的“贴心人”，还是安全隐患的“排查兵”、矛盾化解的“和事佬”、信息采集的“小蜜蜂”、政策宣传的“小喇叭”，是参与社区治理的强大支撑力量。
暖心服务，方便到家
12月2日一早，家住雁塔区杜城街道的网格员白小宁早早来到社区的“易修哥”便民服务活动现场，准备好理发工具，耐心社区居民的光临。在这里，除了爱心义剪，还有便民义诊、社区图书漂流、社区移动办公等项目，让居民在家门口、网格内就能享受社区丰富的便民暖心服务。
15号楼网格员周阿姨免费为居民修剪裤边，不仅解决了居民的实际问题，也拉近了相互之间的距离。前来修裤边的张大爷感慨地说：“这手艺，真没的说！还是社区贴心，不花钱就把衣服修好了！”
安全守护，时刻在线
守护社区平安应该怎么做？漳浒寨街道赵家坡小区的网格员交出了合格答卷。日前，有居民反映赵家坡小区3号楼冒出大量浓烟，值班网格员立即拨打119报警电话，并和物业工作人员第一时间赶往现场，成功将这起火灾遏制在萌芽阶段。
经过走访，网格员了解到因老人着急出门忘关炉灶引发本次险情，于是现场向老人及周边居民普及消防安全知识，提醒大家务必做到“人走火灭”，避免再发生类似事件。
筑牢安全防线同样离不开知识赋能，漳浒寨街道金辉悦府社区组织社区网格员、物业企业安全负责人、志愿者等前往社区安全教育体验馆参观学习。大家通过模拟场景、互动体验等方式，深入了解消防安全、生活应急和自然灾害应对策略，强化了自我保护意识和安全应急能力。
打破隔阂，邻里共治
杜城街道万科高新华府社区创新推出“党建+格子主任”模式。社区将老党员、老教师、老政法干警等居民熟悉的“本土力量”纳入社区网格队伍，发挥熟人社会效应，打破邻里隔阂，实现急事快办、难事好办。
社区党总支书记付维雅表示：“格子主任的出现，让不少居民矛盾纠纷在谈笑间得以化解，最大限度实现了‘矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位’。维护社区的和谐稳定的同时，也提升了居民共建共治共享的‘主人翁’意识。”
“格子主任”们在网格中发现问题、在网格中解决问题、在网格中发挥作用，“特别高兴能参与到咱们社区的工作中来，热心人多，办事效率就快。”6号楼格子主任谭老师分享道。
人在网中走，事在网中办，情在网中结。雁塔区坚持以网格为切入点，整合社区治理资源，提升社区治理成效，构建“一张网、全覆盖、无死角”的治理新格局，助推基层治理提质增效。
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