都江堰市拘留所始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“温情教育”成就执法温度，充分利用矛盾纠纷化解前沿阵地的工作优势和有利条件，通过教育转化、沟通调解、社会联动等多种工作方法，消除对抗、化解矛盾，积极探索新形势下预防化解矛盾纠纷的新路径、新机制、新方法。
公安监管场所——人们对其第一印象总是“高墙铁网”“戒备森严”，这里既是违法行为的净化之地，也是“迷途”人员的“回岸灯塔”。
“真心实意解民忧，热诚服务为人民”“关爱有加胜似亲人，无微不至体为民情”“危急时刻伸援手，人民警察为人民”，11月，都江堰市拘留所收到离所人员辜女士送来的三面致谢锦旗。
“我不就拿了点东西吗！你们把我带到这里来，毁我一辈子，你们也别想好过！”
2024年10月辜女士因盗窃被公安机关依法行政拘留。
进入拘留所后，辜女士心理压力巨大，情绪起伏不定，多次扬言“离开拘留所后要找办案单位的麻烦”等激进话语。
所长张飚了解情况后，经过研判讨论，多次会同副所长祁小力一起与辜女士进行谈心谈话，寻找思想症结所在，提醒管教加强关注，耐心倾听诉求，帮助辜女士学习法律法规，引导她正确面对自己的问题，积极调整思想。同时，拘留所积极联系办案单位民警为辜女士解答疑惑，化解矛盾，疏解其思想负担。
凛冬初至，天气渐寒。拘留所民警主动联系家属，一起为辜女士添置暖衣。初入监所，辜女士患有支气管炎，驻所医生随时关注、贴心治疗……
监所工作人员的暖心关怀，让辜女士慢慢卸下了“对抗抵触”的心理防线，在“一日生活制度”“每日课堂”等所务规范中，辜女士转变态度，积极配合，安全平稳地度过了拘留执行期。
“我不仅学到了法律法规，还感受到执法并不是一味冰冷的，而是有温度的。最开始我压力很大，不敢面对家人和朋友，现在我重拾了回归社会，面对家人、朋友的信心。”
“这三面锦旗映照出都江堰市拘留所全体工作人员的工作状态与理念，不仅是对我们执法的认可与肯定，更是对我们职责的激励与鞭策！”所长张飚说道。
锦旗虽轻，言语亦朴，却真实体现了都江堰市拘留所始终坚持“执法有温度，管理显人性”的转化方针，全面提升监所管理水平，不断深化教育工作成效，努力实现教育转化和人性管理相辅相成，法律效果与社会效果相统一的工作目标。
素材来源：都江堰市拘留所
记者：邹沛 雷童心
都江堰公安
主 编 | 高 赟
责任编辑 | 黄国华
执行编辑 | 邹 沛
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