一向低调、鲜少露面的的钟睒睒,最近在江西赣州考察当地脐橙产业园时,突然火力全开,语出惊人
我看不起直播带货的企业家,我鄙视他们,你可以做更有价值的东西。
拼多多这样的价格体系,正在对中国品牌和产业造成巨大伤害。
我们生产绿瓶水(纯净水),说句老实话,那个时候是一气之下。
钟睒睒对拼多多、抖音、今日头条进行轮番炮轰,顺便还阴阳了一番农夫山泉今年重启业务的纯净水。对于企业家公开为一些具有社会性的话题发声,灯哥是举双手双脚赞成的。企业家本可以“闷声发大财”,而评论社会性话题或多或少会带有一些风险。企业家能够站在比公众更高阔的角度,运用自身影响力为社会发声,这本身是一件好事。
但是,对,有但是。但是并不是所有企业家的发声都是出于社会责任感,有些反而是嘴里说着正义,心里盘着生意,利用这种社会话语权,操纵舆论,最后的目的是维护自己的利益。在灯哥看来,钟睒睒最近的公开发言,就属于这种。
抖音不生产谣言
甚至都算不上谣言的搬运工
事情的起因,是自2024年2月底以来,农夫山泉及钟睒睒在互联网平台上持续遭受网络暴力。特别是在娃哈哈创始人宗庆后逝世后,网络上涌现大量悼念热潮,但随后这种热情演变为对农夫山泉的大面积讨伐,抖音等平台出现大量攻击抹黑钟睒睒的言论。
首先表明立场:灯哥反对一切造谣传谣网暴行为,也绝对支持受害者拿回公道。但对于钟睒睒被网暴后所发表的所谓正义言论却不敢苟同,因为简直就是大型双标表演。
首先,钟睒睒将矛头直指抖音等平台,甚至直指张一鸣本人,声称自己和发起及参与网暴的都是受害者,“大恶”的是平台。钟睒睒指出,平台应该对其上发布的谣言和虚假信息承担法律责任,而不仅仅是利用流量和算法来赚取收益。并喊话张一鸣:你是今日头条、抖音的实际控制人,也请你承担起文明整治的责任。
听上去无比正确,甚至想要帮他吼一嗓子:张一鸣你怎么能这样?!但是仔细想想,是这回事吗?
这就好比,在过去信息不发达的时候,有人在广场上散播谣言,被造谣的会怪广场吗?有人用喇叭散播谣言,被造谣的人会怪喇叭吗?如今抖音作为信息的传播渠道,传播效力是广场、喇叭的千万倍都不止。在谣言的传播上,确实以几何倍增加大了网暴。但请注意:这种传播效力对于正面和负面信息的放大作用几乎是等同的。
简单举个例子,钟睒睒炮轰张一鸣同样也在抖音平台传播得很火,说明什么?说明抖音算法既不保护钟睒睒,也不保护自己的老板。套用农夫山泉的广告词:抖音不生产信息,严格来讲甚至都算不上是信息的搬运工。
那么问题来了,我们都能理清楚这其中的关系,难道钟睒睒想不明白?以首富的智商,这显然不可能。那为何钟睒睒体谅造谣网暴他的人,却对信息传播平台恨之入骨呢?
答案很简单。
第一,造谣传谣的人千千万,且每个都是微不足道的小个体,追究他们的责任是一件极度琐碎,且毫无意义(效益)的事情。作为首富,跟他们扯皮,没必要。
第二,钟睒睒炮轰抖音等平台的行为,看上去是痛批算法成为了网暴的温床。实际上很可能是对渠道、流量的掌控力变弱的焦虑。衍生而来鄙视企业家直播带货,就更不可能是对营商环境变差的痛心疾首,真实原因是其传统渠道的绝对优势遭到了直播带货的冲击。
所以,他急了。
要知道,在传统渠道,农夫山泉可以称得上是绝对的王者。钟睒睒曾经做过记者,在创业前就积累了广泛的人脉资源,并且深谙传播之道。“农夫山泉有点甜”“我们不生产水,我们只是大自然的搬运工”通过传统媒体,获得了国民级的传播度。而走进超市、便利店,农夫山泉总是置放在最显眼的位置。前者灌输意识,后者引导购买。2020年9月,农夫山泉正式在港交所上市。上市首日,股价暴涨,使得农夫山泉创始人钟睒睒的财富大幅增长,成为中国首富。
但是抖音等平台的崛起,从信息传播方面削弱了传统媒体的传播力,从产品销售方面直播电商冲击了传统销售渠道的市场。两项都是农夫山泉曾经最擅长的领域,合力受到的双面夹击,让钟睒睒很难不慌。所以他的炮轰,精准直击这两个方面。
钟睒睒说“我看不起直播带货的企业家”,那请问雷军直播带货小米汽车算不算?董明珠直播带货格力空调算不算?梁建章直播带货旅游产品算不算?
不能因为你自己深谙传统媒体之道,就鄙视别人拥抱互联网。
这不是双标是什么?
农夫山泉“绿瓶水”可以卖低价
但拼多多不可以
说完抖音,我们来说说另一位被炮轰的主角:拼多多。
钟睒睒抨击拼多多“靠拼价格抢市场,短期内确实能吸引消费者,但却让品牌价值贬值,最终影响的是整个商业生态的健康发展。”“不少大品牌被低价电商平台‘拖下水’,不仅利润被严重压缩,还失去了技术和产品升级的动力,整个行业看似繁荣,其实是在恶性内卷。”
乍看上去,又是无比正确。实际上无非是一场以操控舆论为手段的社会商业利益争夺。拼多多低价体系的确会带来一些问题,但钟睒睒无疑刻意将其无限放大,将其问题上升至毁坏整个商业体系的程度。并且以偏概全,对拼多多低价体系的必然性、合理性、正面影响完全无视。
拼多多低价体系的底层逻辑包含有:白牌商品的准入门槛低、源头工厂直供、通过社交裂变的方式降低获客成本等等,并不像钟睒睒所说的就是纯粹的价格战恶性内卷。更何况,有相当多的群众需要“把价格打下来”。高中低档商品,都有其受众,并不是每一个中国人日常饮用水都喝得起农夫山泉的。
话说回来了,农夫山泉为了夺取市场份额,今年4月开始销售绿瓶水(纯净水),并实施低价策略售价不超过1元,钟睒睒声称:“绿瓶水(纯净水)就是不值钱”。既然农夫山泉可以为了打击竞争对手,生产纯净水,然后低价卖。为什么,人家拼多多不能走低价策略呢?
这不是双标,是什么?
天然水和纯净水之争
说回钟睒睒的主业:水。农夫山泉最重要的一次战略转型,是2000年宣布不再生产纯净水,只生产天然水。宣传的理由是:认为水中的矿物元素对人体健康至关重要,长期饮用纯净水会对身体不利。这一策略一石二鸟,宣传了自己,同时打击了娃哈哈等主做纯净水的竞争对手。
关于这一问题,学术界目前还没有定论,有观点认为长期饮用纯净水会让身体缺乏一些水中含有的矿物质而带来不利影响,也有观点认为水中含有的矿物质微乎其微,人们需要的矿物质通常是在日常饮食中补充。
灯哥不是这方面的专业人士,不作评判。但农夫山泉的操作实在让人难懂。且不论其一开始就是生产纯净水的,当时“农夫山泉有点甜”广告传遍全国。就当农夫山泉是2000年突然醒悟,发现纯净水长期饮用不利于健康,所以转头做天然水。但问题是,2024年4月,农夫山泉又重返了纯净水赛道,做起了绿瓶水。
钟睒睒说,2024年重新推出“小绿瓶”(纯净水)是意气之举,他仍然不希望消费者去喝绿瓶水,所以定价上和天然水拉开了差距。简直又当又立,说不希望消费者整个家庭长期饮用纯净水又要生产上市,为了抢占市场占有率又施行低价策略。试问一下,同样是农夫山泉,中国大多数家庭会选贵的还是便宜的?
在抨击抖音等平台的时候,钟睒睒曾说过“一定要搞对立,像好莱坞一样,一定要有一个反面角色,没有反面角色,平台不能那么长时间持续在一个地方得到流量,这种平台就是最恶的平台。”
那么请问,在纯净水与矿泉水的商业之争上,农夫山泉自己不也是暗戳错地把主营纯净水的竞争对手放在反面角色的位置吗?
还是那句,这不是双标,是什么?
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