昨天刚缴费,今天就跑路了。
我交了2万8,才拔了坏牙,都还没到种植那一步。
我妈还有3颗种植牙还没有做,今年6月份只是植骨了,说这周去,结果……

严冬尚未深锁,成都市武侯区置信路1号的成都熊猫口腔突然关门。等不及冬至,更不谈新春。

突然关门,数百位患者治疗中断、预付款难退

有业内人士告知:成都熊猫口腔关门停业了。12月3日,小编进行了实地探访,大门口陆陆续续有闻讯的消费者过来,维护自己的权益。熊猫口腔的大门上于12月2日被打上了封条并张贴公告,署名均系其租赁地址所属物业四川百瑞吉商业管理有限公司。

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公告显示,经多方联系,该商家负责人处于失联状态。并建议消费者尽快向相关单位登记说明情况,便于维护自身合法权益。现场有相关执法机构值守维持秩序并帮助患者维权。小编也看到陆续有消费者前往附近派出所提交相关资料,进行报案。

目前,美团已无法搜索到成都熊猫口腔商家信息;维权群人数也在不断增长,其中一个群里大家通过接龙方式简单统计了彼此的消费金额,因种植、正畸都属高消费项目,仅百余人接龙消费金额就已达两百多万。其中个人最低消费金额2千,最高金额达5万元。

群中也有人表示:6月就有朋友告诉他,熊猫口腔欠很多医疗器械的材料钱,但他并没有注意。

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通过在爱企查平台上搜索发现,成都武侯熊猫口腔门诊部有限公司于2024年11月28日被武侯区人民法院列入被执行名单,执行金额1,479,346.00元。同时,还存在一起开庭公告,案由为“定作合同纠纷”,原告为成都市宏盛义齿技术有限公司。

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据网络上流传的图片信息显示,熊猫口腔出现经营困难,已持续4个月没有发工资。

12月3日晚,成都熊猫口腔门诊发布了一份公告,表明由于经济压力和运营困难,门诊已无法继续经营,但通过努力已与成都医大口腔医院完成了对接,向遗留客户提供后续部分诊疗服务。

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据了解,目前成都多家知名口腔品牌均收到了不少熊猫口腔消费者的咨询,询问能否进行种植牙的后续治疗。

从遍地开花,到“关门”停业
口腔市场迎来洗牌

据了解,成都熊猫口腔于2021年07月26日成立,2022年7月完成筹备,正式营业。定位为医院级特色数字化综合口腔医疗连锁品牌,院区拥有3层近5000㎡数字化诊疗环境,规划了8大诊疗中心:口腔种植中心、口腔矫正中心、美齿修复中心、预防保健中心、综合诊疗中心、医学影像中心、数字化设计中心和儿童口腔中心。而实际上,成都熊猫口腔是一家以种植牙为主要业务的口腔机构。

官网显示,熊猫口腔规划用5-10年时间,聚焦打造具有文化特色,技术特色,规范标准,生命全周期一站式口腔健康服务品牌,形成“医-教-研”一体化的口腔健康基地,成为四川数字化口腔医疗实力品牌。然世事无常,开业不过2年半就草草收场,只剩下面临治疗中断、预付款难退的众多消费者,以及被拖欠工资的员工、货款未结的厂家。

近年来,随着人们对口腔健康意识的增强,我国口腔医疗市场迎来了快速发展期,民营口腔医疗机构的增长尤为显著。尤其是在一二线城市,其增速甚至远超中医诊所和普通全科诊所,成为医疗行业中最为突出的细分市场之一。

成都一直都是西部地区“口腔重镇”,近几年突然冒出来的口腔品牌也不在少数,而且很多都是以种植牙业务为主,几千平甚至上万平的“大店”。2023年成都大大小小口腔医疗机构数已超过3000家,数量位于全国前列,2024年市场竞争更是率先进入白热化阶段。

大量资本的“野性”入局也导致了部分地区市场饱和,供大于求的状况变得日益严峻,从而加剧了行业内的竞争压力。资本追求的是快速扩张和高回报。而资本驱动的连锁化发展并未如预期那样降本增效,反而因为人力成本、租金成本的上升以及获客成本的增加使得不少民营口腔品牌的经营难度加大。加之集采让居民有了更多低价选择,很容易出现如上述案例类似的资金链断裂、管理混乱等问题,最终以倒闭收场。2024年,在全国范围内,有青岛优贝、天津津乐、上海臻威等口腔品牌关门;在成都也有菁品口腔、科瓦齿科等品牌相继关门,而连锁口腔品牌关闭亏损门店的情况更为常见。

现阶段口腔消费,该如何选择?

从昔日高歌猛进的繁荣局面,到如今不少口腔医院的相继“消失”,无论是对企业本身还是医生患者来说,都是一记重拳,侵蚀了口腔医疗行业的诚信与声誉。

而马太效应加剧,好的品牌越来越好,差的品牌越来越差。现阶段来看,消费者又该如何选择呢?

首先,要避免过分追求低价,以防掉入不良机构“低价引流获客、再高价收割”的陷阱中。其次,在口腔行业常见的大项目,比如中老年人种植牙、年轻人牙齿正畸,通常治疗都需要较长的时间,不同情况从几个月到半年甚至几年时间都有可能。选择一家靠谱的机构,要看医院在成都的扎根历史,机构的资质、执业医师的资质、口碑、信用状况等多方面因素。以避免陷入治疗还没完成机构跑路的不利局面。