服务有真心，锦旗蕴真情。近日，一面印有“尽职尽责，热情服务”的锦旗被送到了通安镇便民服务中心个体登记窗口，以感谢工作人员暖心、高效的服务。

原来，胡女士由于营业执照丢失，在11月初的时候弄好了相关材料来到个体登记窗口想要办理补换营业执照业务，但是由于自己的疏忽提供给个体登记窗口的是一套注销营业执照的材料，一不小心把自己的个体营业执照注销了。原来的个体执照还有相关业务没有处理完成，胡女士万分焦急。她找到个体登记窗口的工作人员，希望能得到帮助。工作人员在了解情况后，通过沟通协调在当天就为胡女士办理了营业执照，节约了几天时间，更重要的是营业执照名称没有任何变动，不影响胡女士相关业务往来，成功解决了胡女士的难题。

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群众利益无小事，一枝一叶总关情。窗口工作面对的是众多的居民百姓，接触的是群众大大小小的琐碎之事，如何在工作中永葆“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风，敢作敢为，善作善为，成为了通安镇窗口人一直在思考的问题。据悉，通安镇便民服务中心自成立以来，先后荣获了多项荣誉：2020年苏州高新区“巾帼文明岗”称号，2020年苏州高新区政务服务技能竞赛团体“二等奖”；2位窗口工作人员荣获苏州高新区政务服务业务能手称号，1位窗口工作人员荣获2021年苏州市政务服务系统窗口服务明星称号；2022年通安镇便民服务中心更是荣获苏州市政务服务系统为民服务工作先进集体荣誉称号。今年，通安镇便民服务中心为践行“人民城市人民建、人民城市为人民”重要理念，通过开展业务技能竞赛活动，进一步提高政务服务人员的专业技能和服务水平，增强政务服务团队的凝聚力和协作能力，树立优秀政务榜样，推动政务服务优化和创新。

近年来，通安镇便民服务中心始终把为群众办实事、解难题，作为各项工作的出发点和落脚点，倾听群众呼声，解决民生问题，以实实在在的工作成效，不断提升人民群众的获得感、幸福感和满意度，结合通安镇实际，谋篇布局不断延伸政务服务微触角，进一步提升政务服务能力，让便民中心，从心中开始便民。（奚俊枫）