同程商旅相信,在差旅管理这件事上,无论是用户的每一次点击,还是企业的每一笔决策,背后都值得被关注与优化。

近期平台功能升级,我们继续围绕差旅核心场景,精准聚焦“用户体验提升”和“企业管理优化”两大维度,通过智能化、个性化的功能设计,让用户的出行更顺畅,让企业的管理更轻松。

一、差旅管理,灵活轻松

一、差旅管理,灵活轻松

①线上开具票据种类全面覆盖

优化后目前系统线上开票接口已全面支持专票、普票、数电行程单、纸质行程单、机火退票费、服务费等各类票据的开具。

多样化票据类型开具▼

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在数电发票全面推行的政策下,平台即时为企业提供了更高效的票据管理方式,用户可以在线申请并下载符合财务需求的发票格式,无论是普通发票还是专用发票,都能快速满足报销和合规需求。

②在线对账功能更强大

一直以来,平台的在线对账功能为企业客户提供了差旅管理和结算的极大便利。本次优化继续围绕对账流程中的细节体验,改进各项功能,如

  • 在线导入表格可批量开票;
  • 可自行编辑拆分开票金额,系统帮助自动校验总金额和开票类目;
  • 对账范围增加【差旅人部门】【预订人成本中心】【差旅人成本中心】维度;
  • 支持通过对账日期查询账单,等等。

差旅支出在线对账▼

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③升级版可视化差旅数据报告V2.0

优化后的在线报告功能升级至2.0版本。目前该功能已全面实现全场景差旅消费数据的精确抓取,并且动态数据大盘实时更新。通过数据看板,企业可全面了解差旅消费情况,包括员工差旅足迹、差旅订单量和各类目占比、消费总额和各类目占比、节省总额等等。

可视化差旅数据看板▼

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差旅超标情况分析▼

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另外系统还支持一键生成带图表的可视化PPT报告,也可单独下载数据和可视化图片。通过可视化数据,企业管理者可以深度洞悉员工差旅行为、超标情况等,为优化预算与差旅政策提供科学支持。

①灵活调控国际航班中转方案的过滤原则

企业用户的国际出行偏好不一,不同企业对于国际航班预订的管控政策也存在强弱。为了满足差异化需求,系统优化了原有的搜索结果过滤逻辑,现在企业可以在管理后台自主配置。

在不配置情况下,系统默认在用户搜索时只展示中转时长小于7小时的航班,如果关闭该过滤条件,则在前端搜索时释放出中转时长超过7小时的航班方案,可为用户提供更多飞行选择。

启用7小时过滤规则▼

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关闭7小时过滤规则▼

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②自由设定接送机/站“现在用车”的时间

在接送机/站的场景中,“现在用车”功能存在立即用车和稍后用车的差异情况。此次更新在企业管理后台中增加了管控“用车时间是否可修改”的功能。

如果配置为不可修改,用户在下单时则默认立即叫车,无法自主预约其他时间。如果配置为“可修改”,则用户可自由选择用车的时间。该优化帮助企业提升了差旅管理的规范性和灵活性。

配置用车时间规则▼

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③灵活配置员工提交审批界面的选项和布局

统一固化的审批功能难以适配不同企业的差异化管理需求,比如在员工提交的差旅申请中,需要填写的选项没法因人而异,或是选项呈现的顺序不能满足部分员工的填写习惯,等等,不利于整体管理效率和质量的提升。

针对这一情况,本次优化增加了灵活配置选项,企业可在管理后台自由选择每一个填写选项的“可见人员”,按部门、职级、员工维度关联,如不选择,则默认“所有人可见”。同时还增加了自由布局选项顺序的功能,如可将“审批模式”该项置顶,贴合员工的填写逻辑。

“审批模式”选项前置▼

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二、用户体验,优化入微

二、用户体验,优化入微

①新增“符合差标”条件快筛(酒店)

在企业差旅政策下,员工用户要在海量资源中找到符合差标的酒店相对耗时。现在,搜索界面快筛栏新增了“符合差标”的筛选条件,帮助用户精准定位到符合政策的高性价比酒店。

酒店搜索界面快筛▼

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②快速访问历史搜索路线(机票/火车)

高频出差的用户经常需要重复查询某些航线,手动输入费时费力。“历史搜索路线”模块优化后,用户可以快速找到之前查询过的航班/火车路线,并可点击直接跳转到对应航班/火车列表页,避免反复搜索,一键直达心仪路线。

快速访问历史路线▼

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③自定义打车定位点(用车)

在打车出行过程中,一些细节问题可能会影响到出行效率和体验,例如在复杂环境中无法快速定位到自己最心仪的上下车点。现在,用户可以手动增加个性化上下车点,精准定位到自己所处的那一点上(符合车辆停靠规定的条件下)。

同时系统还支持定位共享,用户通过上传图片提交后台审核,若审核通过,新增定位点将对平台所有用户开放,便利每一位出行人。

用车界面新增地点入口▼

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新增地点及上传审核▼

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另外在机场、火车站等选择上下车点时,系统也对推荐点进行了“出发”和“到达”的分类标注。例如,在机场场景中,“出发”点会优先推荐靠近机场出发层停车区域,而“到达”点则会推荐更接近机场出口的定位。这一调整使推荐点更加贴合实际需求,避免用户选错或绕路。

④航班补充不同行李额票价(国际机票)

基于用户国际出行中针对行李携带的个性化需求,本次升级补充了国际航班运价展示,将原本无行李额的最低价航班调整为带上不同重量行李后的价格,总价展示更直观,用户可以快速选择最符合行李需求的票价方案。

⑤一键get房型附加权益(酒店)

为了让用户更直观地了解房型附加权益,系统优化了“礼包”信息的展示方式,将每个房型包含的权益,如免费早餐、延迟退房等服务,清晰独立呈现。用户在浏览房型时可快速清晰了解附加权益内容,无需再点击多层页面,以便于高效选到满意房型。

酒店详情页礼包栏▼

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礼包详情展示▼

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①订单界面区分价格类型(用车)

打车下单场景中新增费用类型标签,明确标注订单费用类型和计费规则,如“一口价”和“预估价”等,避免因误解费用结构引发订单争议,保障用户顺畅出行。

②外币支付丝滑体验(收银台)

在跨国企业的员工跨境支付场景中,币种和语言问题常常成为障碍。此次系统国际站收银台优化外币支付功能,用户通过短信链接即可跳转至支付页面完成外币付款。同时,页面支持英文显示,整个外币支付过程丝滑顺畅。

英文界面外币支付▼

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③积分动态及时掌握(积分)

同程商旅的现金积分可以用于因公和因私多场景的抵扣优惠、附加权益兑换等。但实际我们发现,许多用户未能及时使用积分,导致权益过期流失。新增的积分到期提醒功能,在积分到期前的7/15/30天等时间节点发送通知,帮助用户合理规划积分使用,充分享受企业差旅出行福利。

差旅出行与管理不应只是流程的优化,更是体验中每一个细致入微的提升。

同程商旅通过这次升级,再次拓展企业差旅服务的可能与边界。我们希望,每一个选择同程商旅的企业和用户都能感受到更智能、更高效、更贴心的差旅服务。未来,我们将继续倾听企业诉求、用户心声,创新“出行”“管理”双旅程。