青锋
随着我国人口老龄化程度进一步加大,庞大的老年人群体催生了巨大的就诊和陪诊需求,据河南省统计局发布的一份调研报告显示,90%以上的老年就医对象会因无法独立就医或家人工作繁忙、难请假或请假成本太高,选择陪诊服务。
与此同时,“陪诊师”代挂号服务也随之应运而生。工人日报《患者挂不到的专家号,为何“陪诊师”能挂到?》的报道披露,一患者在挂不到号的情况下,求助当地的“陪诊师”,被告知,“他能帮忙挂上该院的一个知名专家号,服务费300元,专家门诊费36元”。
代挂号收取服务费,按说应该,也没有什么可指责的。毕竟提供代挂号的“陪诊师”付出了一定劳动,索要些报酬理所应当。但由此出现一个问题,普通人挂不到的专家门诊号,“陪诊师”怎么能够挂得到呢?
青锋注意到,工人日报报道给出的答案,一是“陪诊师”在医院有熟人,通过关系挂上号;二则医院放号时,据有陪诊师所说,是“先用‘自己人’的身份信息挂上部分知名医院的知名专家号,如果患者有需求,再倒号,患者没需求时,可以将号转给同行”;三是从黄牛哪里寻找号源。
通过医院熟人挂上号,或者如有“陪诊师”所说通过医院熟人找专家加号,这尚能说的过去。而通过所谓的“‘自己人’的身份信息挂上部分知名医院的知名专家号”相互之间资源交换,并从中赚取一部分报酬,也不能算太过分,但找黄牛寻找号源,再加价给患者,如某“陪诊师”在黄牛要价800元的基础上,加价200元,向患者收费1000元,则有可能涉嫌违法了。
大家知道,长期以来,黄牛的非法交易因扰乱正常的医疗秩序,尤其是以高价倒卖专家号,使得真正有需要的患者无法及时得到优质的医疗服务,甚至导致一些病情危急的患者因为无法获得专家号而延误了治疗时机,给患者及其家庭带来了难以承受的后果,成为有关部门的打击对象。
而作为为老年患者,以及为偏远地区进城就医的患者提供便利服务的“陪诊师”,从黄牛那里寻求专家号,成为黄牛和患者交易的掮客,从社会角度分析,这种非法交易破坏了公平公正的原则。从历史的经验来看,类似的非法交易行为如果不加以制止和规范,往往会愈演愈烈。
曾经在其他领域出现的非法倒票现象,如火车票、演唱会门票等,都给社会带来了诸多负面影响。若对“陪诊师”成为黄牛非法交易掮客的现象放任不管,医疗领域也将面临同样的混乱局面。
因此,我们必须高度重视这一问题,加强对陪诊行业的监管和规范,确保其合法、有序地发展,从而保障广大患者的合法权益,维护正常的医疗秩序。
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