在香利国庭物业服务中心,管家崔雪莹接到业主的报事电话:“管家啊,我22年缴纳物业费的时候送的到家服务一直没用,我这家里有两个马桶一直没安装,你们来帮忙安装下吧。”
崔雪莹来这工作才三四个月,她赶紧查看了微信聊天,又仔细翻了翻客情表,都没有相关记录。但是,崔雪莹知道业主的需求就是自己的工作方向,于是,她联系了经验丰富的工程师傅熊田喜。
来到业主家中后,熊田喜发现马桶的安装位置十分特殊,安装角度极为刁钻。但熊田喜没有丝毫抱怨,他先是蹲下身子,尝试从不同的角度去比划,最后直接躺在地上调整马桶的位置和角度。只见他一手拿着工具,一手稳稳地扶住马桶,额头上渐渐冒出了汗珠……
崔雪莹在一旁帮递工具,同时还耐心地回复着业主关于物业服务一些疑问,并介绍了小区物业新推出的便民服务。
经过近2小时的努力,两个马桶终于安装好了。师傅长舒一口气站起身来,拍了拍身上的灰尘。业主看到安装好的马桶,开心地对雪莹说:“师傅太认真负责了,这么难搞的马桶都给安装得这么好。”业主在高兴之余,还主动缴纳了今年最后四季度的物业费。
热门跟贴