10月6日，武汉旭辉半岛二期李女士一脸慌张的到物业服务中心求助，表示自己家里的猫不见了，猫就像她的家人一样，需要我们帮忙寻找。
秩序班长何港在第一时间协助查询了监控，但因为猫是从窗户跑走的，监控有局限性，一时间无法查询到踪迹。

李女士万分焦急，制作了“重金酬谢”的宣传单，还花钱找到了专业“寻猫团队”帮助其找寻。
虽然监控没查到，但物业团队也没放弃，何港将猫的照片拿给了保洁、秩序、客服、工程所有条线的员工，叮嘱他们在平时的工作中帮忙留意。

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功夫不负有心人，10月11号的早上，保洁阿姨徐义香在做卫生的时候看到了这只猫，第一时间通知到了何港，何港飞奔过去，将业主的爱猫抓到并送到业主家。

业主万分感谢，表示想要履行“重金酬谢”的承诺，被何港和徐义香婉拒，于是便送来两面锦旗来永升物业服务中心以表感谢！

将心比心，把业主的事挂在心尖尖，急业主所急，做到真正的让客户省心、放心、开心。