在上级行提出运行督导队伍素质提升“星辉工程”建设以来，工行保定分行运行管理部统筹规划，积极落实，在完善运行督导员管理、优化梯队建设、提升队伍素质和业务能力等方面主动探索，为培养高水平、专业化运行督导人才而坚持不懈、努力奋斗，在分行党委的大力支持下，保定分行“星辉工程”建设取得了显著成效。

一、年龄结构优化超前完成省行任务

稳健运营是网点业务快速、高效发展的基石，运行督导员是保障网点稳健运营的重要成员，前期保定分行运行督导员数量严重紧张，对支行运行支持力量不足。面对人力、业务的双重压力，今年4月份保定分行运行管理部联合人力资源部，深入分析支行的人员结构和综合素质，努力克服人员紧张的困难，通过笔试、面试层层选拔，最终聘任四名业务全面、责任心强、年轻优秀的网点负责人加入运行督导队伍，极大地缓解了人员压力，优化了人员结构，保证了每4至6个网点配备1名运行督导员的配备标准，并且40岁以下人员占比达到25%，超前完成年末省行“星辉工程”建设年龄结构的要求。

二、师徒配对助力新人快速转变角色

为帮助新晋运行督导员尽快融入运行督导队伍、快速完成角色转变，有效发挥督导员价值，分行运行管理部积极响应河北分行师徒制管理办法，精心挑选了四名专业能力强、经验丰富的运行督导骨干对新聘任运行督导员进行一对一辅导，通过师徒结对，定期开展业务帮扶和问题研讨，有效提升了新人的运行督导能力，进一步增强了团队凝聚力，为更好地完成运行督导任务、为支行提供坚实有力的业务支持与风险把控打下坚实基础。

三、高级专业资质占比远超省行目标

工行保定分行始终将打造高素质运行督导队伍作为重点工作，不断提高成员的业务水平，定期组织召开督导员例会，分析各支行的薄弱管理环节以及潜在风险点，同时与个金、网金、国际业务等多部门建立联合机制，共享制度流程，常态化学业务、学制度、学案例，不断提高运行督导员学习的主动性、丰富了专业知识，提升了综合素质。目前运行督导员共24人，其中具备业务运营高级资质人员23人，占比95.8%，远高出省行业务运营高级资质占比50%的目标。

四、储备后备人才强化梯队建设

工行保定分行综合考虑未来几年业务发展、人员进退等因素，深入分析目前运行督导队伍配备情况，面对今后两年退休人员多的情况，提前安排部署，综合考虑工作经验、业务素质、资质年龄等因素，经过业务测试选拔八名优秀网点负责人作为后备人才，将理论学习与实操锻炼相结合，建立分行与网点的直通模式，注重提升后备人才的综合素质，保障了运行督导队伍的稳健发展。